PRAVIDLA INTERNETOVÉHO OBCHODU
Tato pravidla stanovují podmínky nákupu v internetovém obchodě provozovaném Prodávajícím na adrese www.carpaintguard.com nebo prostřednictvím e-mailu na adrese: contact@carpaintguard.com
Prodávajícím je Firma KR Kacper Rój se sídlem ul. Górne Łąki 1, 32-070 Wołowice, podnikající na základě živnostenského oprávnění, zapsaný v Centrálním rejstříku ekonomických činností pod číslem VAT EU: PL9442163181, Regon: 121546188, dále také označovaný jako „Poskytovatel služeb“.
Kontakt s Poskytovatelem služeb je možný:
- na telefonním čísle 693265890,
- prostřednictvím e-mailu: contact@carpaintguard.com
§ 1 Definice
1. Pravidla – tato pravidla. V oblasti služeb poskytovaných elektronicky jsou Pravidla řádem ve smyslu čl. 8 zákona ze dne 18. července 2002 o poskytování služeb elektronickou cestou (Dz.U. z 2002 r. Nr 144, poz. 1204 ve znění pozdějších předpisů).
2. Zákazník – fyzická osoba, právnická osoba nebo organizační jednotka bez právní subjektivity, ale schopná uzavírat právní úkony, která na základě těchto pravidel provádí objednávku v Internetovém obchodě.
3. Spotřebitel – Zákazník, který je fyzickou osobou, a využívá Internetový obchod za účelem, který přímo nesouvisí s jeho podnikatelskou nebo profesní činností.
4. Poskytovatel služeb – subjekt poskytující prodejní služby prostřednictvím Internetového obchodu na základě těchto pravidel.
5. Předmět transakce – Zboží uvedené a popsané na stránkách Internetového obchodu.
6. Zboží – movitá věc prezentovaná v Internetovém obchodě, která je předmětem Kupní smlouvy.
7. Doplňková služba – služba poskytovaná Poskytovatelem služeb Zákazníkovi mimo Internetový obchod v souvislosti s charakterem prodávaného Zboží.
8. Kupní smlouva – kupní smlouva na Zboží ve smyslu občanského zákoníku, uzavřená mezi Poskytovatelem služeb a Zákazníkem prostřednictvím webového rozhraní obchodu.
9. Internetový obchod (Obchod) – internetová služba dostupná na adrese www.carpaintguard.com, prostřednictvím které může Zákazník učinit Objednávku.
10. Objednávka – projev vůle Zákazníka, kterým jednoznačně specifikuje druh a množství Zboží a směřuje přímo k uzavření Kupní smlouvy.
11. Informační systém – soubor spolupracujících IT zařízení a softwaru, umožňující zpracování a ukládání dat, stejně jako jejich zasílání a přijímání prostřednictvím telekomunikačních sítí pomocí příslušných koncových zařízení.
§ 2 Obecné podmínky
1. Tato Pravidla určují podmínky používání internetového obchodu na adrese www.carpaintguard.com
2. Podmínkou zadání Objednávky v Internetovém obchodě Zákazníkem je seznámení se s těmito Pravidly a jejich přijetí při realizaci Objednávky.
3. Internetový obchod www.carpaintguard.com provádí maloobchodní prodej prostřednictvím internetu.
4. Veškeré Zboží nabízené v obchodě www.carpaintguard.com je zcela nové.
5. V rámci technických požadavků nezbytných ke spolupráci s informačním systémem, který Poskytovatel služeb používá pro realizaci nákupů, by měl mít Zákazník aktivní e-mailový účet a zařízení připojené k internetu.
6. Zákazník nesmí poskytovat obsah zakázaný právními předpisy, např. obsah propagující násilí, urážlivý nebo zasahující do osobnostních práv a dalších práv třetích osob.
§ 3 Podání objednávek
1. Všechny ceny uvedené na stránkách www.carpaintguard.com jsou ceny včetně DPH uváděné v polských zlotých. Uvedené ceny nezahrnují náklady na dopravu.
2. Objednávky jsou přijímány přes web/telefonicky/e-mailem.
3. Objednávky podávané přes web lze podávat 24 hodin denně, 7 dní v týdnu po celý rok.
4. Objednávka je platná, pokud Zákazník správně vyplní objednávkový formulář a správně zadá kontaktní údaje včetně přesné adresy, na kterou má být Zboží odesláno, a telefonního čísla a e-mailu.
5. Pokud nejsou údaje úplné, Prodávající se spojí se Zákazníkem. Pokud kontakt nebude možný, má Prodávající právo objednávku zrušit.
6. Zákazník může při objednávce vyjádřit přání obdržet paragon nebo fakturu DPH, které mohou být přiloženy k zásilce nebo zaslány elektronicky na uvedenou e-mailovou adresu ve formě elektronických účetních dokumentů, zejména jako: faktury s přílohami, opravné faktury s přílohami a formuláře. Tento souhlas opravňuje Prodávajícího vystavovat a zasílat faktury v elektronické podobě podle nařízení Ministra financí ze dne 20. prosince 2012 o zasílání faktur v elektronické podobě, zásadách jejich uchovávání a poskytování finančnímu úřadu nebo orgánům finanční kontroly.
7. Při zadání objednávky Zákazník souhlasí se zařazením osobních údajů do databáze Internetového obchodu Prodávajícího za účelem jejich zpracování v souvislosti s realizací objednávky. Zákazník má právo nahlížet do svých údajů, opravovat je a požadovat jejich odstranění.
8. Zákazník může využít možnost zapamatování jeho údajů systémem pro usnadnění zadání další objednávky. Za tímto účelem by měl Zákazník zadat přihlašovací jméno a heslo nezbytné pro přístup ke svému účtu. Přihlašovacím jménem je e-mail zákazníka. Heslo tvoří řetězec znaků, který si Zákazník stanovuje. Heslo není známé Prodávajícímu a Zákazník je povinen je uchovávat v tajnosti a chránit před neoprávněným přístupem třetích osob.
9. Zákazník prohlašuje, že se seznámil se specifikací nakupovaných produktů (na adrese: https://carpaintguard.com/content/8-folie-ochronne-zabezpieczajace-do-samochodow a https://carpaintguard.com/content/6-jak-naklejac-samochodowe-folie-ochronne-na-lakier).
10. Prodávající nenese odpovědnost za případné škody způsobené nesprávným užíváním produktů.
11. Po zadání platné objednávky Zákazníkem obdrží automatickou odpověď z obchodu potvrzující přijetí objednávky.
12. Doba zahájení realizace objednávky začíná v okamžiku připsání platby na bankovní účet uvedený v potvrzení objednávky v případě platby převodem, nebo v okamžiku objednání v případě platby kartou nebo volby dobírky.
§ 4 Náklady a termín dopravy
1. Zboží je zasíláno na adresu uvedenou v objednávkovém formuláři, telefonicky nebo e-mailem. Obchod neprodleně informuje Zákazníka o nesprávně vyplněném formuláři, který znemožňuje provedení odeslání nebo jej může zpozdit.
2. Zboží je dodáváno prostřednictvím specializovaných kurýrních společností nebo prostřednictvím Poczta Polska. V některých případech je možné osobní převzetí zboží v sídle prodávajícího.
3. Zásilka je doručována v termínu uvedeném u každého Zboží na stránkách obchodu. Jedná se o orientační dobu dodání a týká se objednávek s možností platby dobírkou. Při volbě platby „převodem“ je nutné k uvedené době na stránkách přičíst dobu připsání částky na účet obchodu (obvykle 1-2 pracovní dny).
4. Zákazník hradí náklady na dopravu určené v ceníku dopravy. S ceníkem se může kdykoliv seznámit kliknutím na odkaz „doprava a platba“.
§ 5 Platby
1. Na každý prodaný produkt vystavujeme paragon nebo osobní doklad o koupi (fakturu).
2. Platba za objednané zboží může být provedena dobírkou (při převzetí zboží) nebo převodem na bankovní účet obchodu.
§ 6 Odstoupení od smlouvy v případě objednávek z Evropské unie
-
Spotřebitel, který uzavřel smlouvu na dálku a jehož objednávka je realizována na území Evropské unie, má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu, podáním příslušného prohlášení ve lhůtě 14 dnů.
-
Lhůta k odstoupení od smlouvy se počítá ode dne převzetí věci Spotřebitelem, nebo jím určenou třetí osobou odlišnou od dopravce, a v případě smlouvy o poskytování služeb – ode dne uzavření smlouvy.
-
K dodržení lhůty postačuje odeslání prohlášení o odstoupení od smlouvy před jejím uplynutím na adresu Prodávajícího.
§ 7 Odesílání objednávek mimo Evropskou unii
-
Tato ustanovení se vztahují na všechny objednávky odesílané mimo území Evropské unie.
-
V případě objednávek zasílaných mimo EU Kupující nemá zákonné právo na odstoupení od smlouvy ve lhůtě 14 dnů, které je vyhrazeno spotřebitelům podle právních předpisů EU, pokud povinně použitelné právní předpisy pro danou smlouvu nestanoví jinak.
-
Kupující bere na vědomí, že zásilka může podléhat celnímu řízení a povinnosti platit další poplatky, zejména clo, dovozní daně, místní daně, správní poplatky, manipulační poplatky, náklady na celní řízení a další poplatky požadované celními orgány, dopravci nebo příslušnými orgány země doručení.
-
Veškeré poplatky uvedené v bodě 3 hradí výhradně Kupující. Prodávající nemá vliv na jejich výši ani způsob stanovení těchto poplatků a nenese za ně odpovědnost.
-
Prodávající nenese odpovědnost za zpoždění v doručení způsobené celními procedurami, hraniční kontrolou, činnostmi správních orgánů, dopravci ani neuhrazením povinných poplatků Kupujícím.
-
V případě nevyzvednutí zásilky, odmítnutí jejího převzetí, nezaplacení celních, daňových či jiných vyžadovaných poplatků nebo jiných okolností na straně Kupujícího, které mají za následek vrácení zásilky Prodávajícímu, hradí Kupující veškeré související náklady, zejména:
-
náklady na odeslání objednávky,
-
náklady na vrácení zásilky Prodávajícímu,
-
náklady na skladování,
-
náklady na celní odbavení,
-
manipulační poplatky,
-
veškeré další poplatky účtované dopravcem, celními orgány nebo jinými příslušnými institucemi.
-
Náklady na dopravu se v žádném případě nevracejí, zejména v případě, že zásilka nebyla vyzvednuta, bylo odmítnuto její převzetí, nebyly uhrazeny dovozní poplatky nebo byla zásilka vrácena Prodávajícímu z důvodů na straně Kupujícího.
-
Případné vrácení částky za objednávku je možné pouze po úspěšném vrácení zásilky Prodávajícímu a po odečtení všech nákladů, které Prodávající vynaložil v souvislosti s realizací objednávky, zasíláním, vracením, celním odbavením, skladováním a dalšími poplatky vzniklými v důsledku jednání nebo opomenutí Kupujícího.
-
Podání objednávky s doručením mimo EU znamená potvrzení, že Kupující je s těmito ustanoveními seznámen, přijímá povinnost hradit veškeré dovozní poplatky a bere na vědomí následky nevyzvednutí zásilky nebo neuhrazení povinných poplatků.
§ 8 Zásady ochrany osobních údajů
1. Správcem databáze osobních údajů poskytnutých zákazníky internetového obchodu v souvislosti s nákupy je Poskytovatel služeb.
2. Osobní údaje jsou využívány za účelem realizace kupních smluv, v souvislosti s tím mohou být předávány subjektům zodpovědným za dodání zakoupeného zboží zákazníkovi a v případě nákupu na splátky úvěrovým institucím. Zákazníci mají právo na přístup ke svým údajům a na jejich opravu. Údaje jsou poskytovány dobrovolně.
3. Informace o metodách a technických prostředcích sloužících k detekci a opravě chyb ve vkládaných údajích:
a. Při podávání objednávky, do okamžiku stisknutí tlačítka „Odeslat objednávku“, mají zákazníci s účtem v internetovém obchodě možnost samostatně opravovat zadané údaje editací profilu účtu.
b. Ověření údajů nebo oprava objednávky je možná také zasláním e-mailu Poskytovateli služeb na adresu contact@carpaintguard.com
c. Zákazník má možnost kdykoliv změnit nebo odstranit údaje zadané při vytváření účtu v rámci dostupných možností.
4. Informace o zásadách a způsobech uchovávání, zabezpečení a zpřístupňování ze strany Poskytovatele služeb druhé straně, týkající se obsahu uzavřené smlouvy:
a. Uchování, zabezpečení a zpřístupnění obsahu uzavřené smlouvy je provedeno zasláním příslušné e-mailové zprávy po uzavření Kupní smlouvy.
b. Uchování, zabezpečení a zpřístupnění obsahu Kupní smlouvy je provedeno zasláním obsahu smlouvy na uvedený e-mail zákazníka, nebo předáním specifikace objednávky a dokladu o koupi.
c. Obsah uzavřené smlouvy je dále uchován a zabezpečen v informačním systému Poskytovatele služeb a na požádání zákazníka zpřístupněn.
4. Podrobné zásady ochrany osobních údajů jsou popsány v Zásadách ochrany osobních údajů na adrese www: https://carpaintguard.com/content/13-polityka-prywatnosci
5. Informace o souborech cookie jsou popsány v Zásadách cookies na adrese www: https://carpaintguard.com/content/10-polityka-cookies
§ 9 Ustanovení týkající se podnikatelů
1. Tento bod pravidel a jeho ustanovení se vztahují pouze na zákazníky a uživatele, kteří nejsou spotřebiteli.
2. Prodávající má právo odstoupit od Kupní smlouvy uzavřené se zákazníkem, který není spotřebitelem, ve lhůtě 14 kalendářních dnů ode dne jejího uzavření. Odstoupení od Kupní smlouvy v tomto případě může proběhnout bez uvedení důvodu a nezakládá žádné nároky vůči Prodávajícímu na straně zákazníka, který není spotřebitelem.
3. V případě zákazníků, kteří nejsou spotřebiteli, má Prodávající právo omezit dostupné způsoby platby, včetně požadavku na úplnou nebo částečnou platbu předem, a to nezávisle na zvoleném způsobu platby nebo uzavření Kupní smlouvy.
4. Okamžikem předání Produktu přepravci Prodávajícím přechází na zákazníka, který není spotřebitelem, výhody a břemena spojená s Produktem a nebezpečí náhodné ztráty nebo poškození Produktu. Prodávající nenese odpovědnost za ztrátu, úbytek nebo poškození Produktu od převzetí přepravcem do předání zákazníkovi, ani za zpoždění doručení zásilky.
5. V případě zaslání Produktu zákazníkovi prostřednictvím přepravce je zákazník, který není spotřebitelem, povinen zásilku zkontrolovat v čase a způsobem obvyklým u tohoto typu zásilek. Zjistí-li, že během přepravy došlo k úbytku nebo poškození Produktu, je povinen učinit veškeré úkony nezbytné k určení odpovědnosti přepravce.
6. V souladu s čl. 558 § 1 Občanského zákoníku je odpovědnost Prodávajícího za vady Produktu vůči zákazníkovi, který není spotřebitelem, vyloučena.
7. V případě uživatelů, kteří nejsou spotřebiteli, může Poskytovatel služeb vypovědět smlouvu o poskytování elektronické služby s okamžitou platností a bez uvedení důvodů zasláním příslušného prohlášení uživateli.
8. Odpovědnost Poskytovatele/Prodávajícího vůči uživateli/zákazníkovi, který není spotřebitelem, bez ohledu na právní důvod, je omezena - jak v rámci jednotlivé pohledávky, tak za všechny pohledávky dohromady - na výši zaplacené ceny a nákladů na dopravu dle Kupní smlouvy, nejvýše však do částky jednoho tisíce zlotých. Poskytovatel/Prodávající odpovídá vůči uživateli/zákazníkovi, který není spotřebitelem, pouze za typické škody předvídatelné v okamžiku uzavření smlouvy a neodpovídá za ušlý zisk.
9. Veškeré spory mezi Prodávajícím/Poskytovatelem služeb a zákazníkem/u uživatelem, který není spotřebitelem, budou řešeny soudem příslušným podle sídla Prodávajícího/Poskytovatele služeb.
§ 10 Závěrečná ustanovení
1. Poskytovatel služeb si vyhrazuje právo měnit tato Pravidla z důležitých důvodů, tj. změn právních předpisů, změn způsobů plateb a doručení - v rozsahu, v jakém tyto změny ovlivňují realizaci ustanovení těchto Pravidel.
2. V otázkách neupravených těmito Pravidly mají přednost obecně platné právní předpisy Polska, zejména: občanského zákoníku; zákona o poskytování služeb elektronickou cestou ze dne 18. července 2002 (Dz.U. 2002 nr 144, poz. 1204 ve znění pozdějších předpisů); pro Kupní smlouvy uzavřené do 24. prosince 2014 se spotřebiteli - ustanovení zákona o ochraně některých práv spotřebitelů a o odpovědnosti za škodu způsobenou vadným výrobkem ze dne 2. března 2000 (Dz.U. 2000 nr 22, poz. 271 ve znění pozdějších předpisů) a zákona o zvláštních podmínkách spotřebitelského prodeje a o změně občanského zákoníku ze dne 27. července 2002 (Dz.U. 2002 nr 141, poz. 1176 ve znění pozdějších předpisů); pro Kupní smlouvy uzavřené od 25. prosince 2014 se spotřebiteli - ustanovení zákona o právech spotřebitelů ze dne 30. května 2014 (Dz.U. 2014 r. poz. 827 ve znění pozdějších předpisů); a další platné právní předpisy.