REGOLAMENTO DEL NEGOZIO ONLINE
Il presente regolamento definisce le regole per effettuare acquisti nel negozio online gestito dal Venditore all'indirizzo www.carpaintguard.com o tramite ordine via e-mail all'indirizzo: contact@carpaintguard.com
Il Venditore è la ditta KR Kacper Rój con sede in ul. Górne Łąki 1, 32-070 Wołowice, che svolge attività economica individuale iscritta al Centralna Ewidencja i Informacja o Działalności Gospodarczej sotto il numero di partita IVA UE: PL9442163181, Regon: 121546188, di seguito anche denominato “Fornitore di Servizi”.
Il contatto con il Fornitore di Servizi può essere ottenuto:
- ai numeri di telefono 693265890,
- utilizzando l'indirizzo di posta elettronica: contact@carpaintguard.com
§ 1 Definizioni
1. Regolamento – il presente regolamento. Per i servizi forniti per via elettronica, il Regolamento è il regolamento di cui all'art. 8 della legge del 18 luglio 2002 sulla prestazione di servizi elettronici (G.U. 2002 n. 144, voce 1204 e successive modifiche).
2. Cliente – persona fisica, persona giuridica o entità organizzativa priva di personalità giuridica ma con capacità giuridica, che effettua un Ordine nel Negozio Online secondo le regole stabilite nel presente regolamento.
3. Consumatore – Cliente persona fisica che utilizza il Negozio Online per uno scopo non direttamente collegato alla sua attività commerciale o professionale.
4. Fornitore di Servizi – soggetto che fornisce servizi di vendita tramite il Negozio Online secondo le regole indicate nel presente Regolamento.
5. Oggetto della transazione – i Beni elencati e descritti sul sito web del Negozio Online.
6. Bene – bene mobile presentato nel Negozio Online cui si riferisce il Contratto di Vendita.
7. Servizio aggiuntivo – servizio fornito dal Fornitore di Servizi al Cliente fuori dal Negozio Online in relazione alla natura dei Beni venduti.
8. Contratto di Vendita – contratto di vendita di Beni secondo il codice civile, concluso tra il Fornitore di Servizi e il Cliente, tramite il sito del Negozio.
9. Negozio Online (Negozio) – il sito web disponibile all'indirizzo www.carpaintguard.com, tramite il quale il Cliente può effettuare un Ordine.
10. Ordine – dichiarazione di volontà del Cliente che specifica chiaramente il tipo e la quantità di Beni, volta direttamente alla conclusione del Contratto di Vendita.
11. Sistema telematico – insieme di dispositivi informatici e software cooperanti tra loro che garantiscono l'elaborazione, l'archiviazione, nonché l'invio e la ricezione di dati attraverso reti di telecomunicazione utilizzando il dispositivo terminale appropriato per ogni tipo di rete.
§ 2 Regole generali
1. Il presente Regolamento determina le regole d'uso del negozio online disponibile all'indirizzo www.carpaintguard.com
2. Per effettuare un Ordine nel Negozio Online, il Cliente deve aver letto e accettato il presente Regolamento durante la procedura d’ordine.
3. Il negozio online www.carpaintguard.com effettua la vendita al dettaglio tramite Internet.
4. Tutti i Beni offerti nel negozio www.carpaintguard.com sono nuovi di fabbrica.
5. Per soddisfare i requisiti tecnici necessari alla cooperazione con il sistema telematico utilizzato dal Fornitore di Servizi ai fini dell’acquisto, il Cliente deve disporre di un account di posta elettronica attivo (e-mail) e di un dispositivo collegato a Internet.
6. Il Cliente si impegna a non fornire contenuti vietati dalla legge, ad esempio contenuti che promuovono la violenza, diffamatori o che violano i diritti personali e altri diritti di terzi.
§ 3 Effettuazione degli ordini
1. Tutti i prezzi indicati sul sito www.carpaintguard.com sono prezzi lordi espressi in złoty polacchi. I prezzi non includono le spese di spedizione.
2. Gli ordini vengono accettati tramite sito web/telefono/e-mail.
3. Gli ordini effettuati tramite il sito web possono essere inviati 24 ore su 24, 7 giorni su 7, tutto l'anno.
4. L’ordine è valido se il Cliente compila correttamente il modulo d’ordine e fornisce correttamente i dati di contatto, inclusi l’indirizzo completo per la consegna del Bene, il numero di telefono e l’e-mail.
5. Qualora i dati forniti non siano completi, il Venditore contatterà il Cliente. Se non sarà possibile contattare il Cliente, il Venditore ha il diritto di annullare l’Ordine.
6. Durante il processo di ordinazione, il Cliente può richiedere ricevuta fiscale o fattura IVA, che potrà essere allegata alla spedizione o inviata elettronicamente all’indirizzo e-mail indicato, sotto forma di immagine elettronica dei documenti contabili, in particolare: fatture con allegati, note di accredito con allegati e moduli. Il presente consenso autorizza anche il Venditore all’emissione e all’invio di fatture in formato elettronico, ai sensi del regolamento del Ministro delle Finanze del 20 dicembre 2012 relativo all’invio di fatture in formato elettronico, alle regole per la loro conservazione e per la messa a disposizione alle autorità fiscali o di controllo.
7. Durante l’invio dell’Ordine, il Cliente acconsente all’inserimento dei suoi dati personali nel database del Negozio Online del Venditore ai fini della loro elaborazione in relazione alla realizzazione dell’Ordine. Il Cliente ha il diritto di accedere ai propri dati, correggerli e richiederne la cancellazione.
8. Il Cliente può scegliere l’opzione di memorizzare i propri dati da parte del sistema per facilitare l’invio di ordini futuri. A tal fine, il Cliente dovrà fornire login e password necessari per l’accesso al proprio account. Il login del Cliente è l’indirizzo e-mail fornito. La password è una sequenza di caratteri scelta dal Cliente. La password non è conosciuta dal Venditore ed è responsabilità del Cliente mantenerne la segretezza e proteggerla dall’accesso non autorizzato di terzi.
9. Il Cliente dichiara di aver preso conoscenza delle caratteristiche dei prodotti acquistati (disponibili su: https://carpaintguard.com/content/8-folie-ochronne-zabezpieczajace-do-samochodow e https://carpaintguard.com/content/6-jak-naklejac-samochodowe-folie-ochronne-na-lakier).
10. Il Venditore non è responsabile per danni derivanti dall’uso improprio dei prodotti.
11. Una volta effettuato con successo l’ordine da parte del Cliente, questi riceverà una risposta automatica dal negozio che conferma la ricezione dell’ordine.
12. L’inizio della realizzazione dell’ordine coincide con l’accredito del pagamento sul conto bancario specificato nella conferma dell’ordine in caso di pagamento tramite bonifico, oppure con la trasmissione dell’ordine in caso di pagamento con carta o scelta dell’opzione “contrassegno”.
§ 4 Costi e tempi di spedizione
1. Il Bene viene spedito all’indirizzo indicato nel modulo d’ordine o fornito telefonicamente o tramite e-mail. Il negozio informerà tempestivamente il Cliente di un modulo d’ordine compilato in modo errato che impedisce o può ritardare la spedizione.
2. Il Bene viene consegnato tramite corrieri specializzati o tramite Poczta Polska. In alcuni casi è possibile il ritiro personale dei beni presso la sede del venditore.
3. La spedizione viene consegnata secondo le tempistiche indicate per ciascun Bene sui siti del servizio. Questa è una tempistica orientativa e si applica agli ordini con opzione “contrassegno”. Per la scelta del bonifico bancario, al tempo indicato va aggiunto il tempo di accredito sul conto del negozio (di solito 1-2 giorni lavorativi).
4. Il Cliente è responsabile delle spese di consegna (spedizione) definite nel listino di trasporto. Il Cliente può consultare il listino in qualsiasi momento cliccando sul link “consegna e pagamento”.
§ 5 Pagamenti
1. Per ogni bene venduto emettiamo una ricevuta o una prova d’acquisto nominativa (fattura).
2. Il pagamento dei beni ordinati può avvenire in contrassegno (alla consegna dei beni) o tramite bonifico sul conto bancario del negozio.
§ 6. Recesso dal contratto per ordini dall'Unione Europea
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Il Consumatore che ha concluso un contratto a distanza e il cui ordine viene eseguito nel territorio dell’Unione Europea, ha il diritto di recedere dal contratto senza indicarne il motivo, presentando una dichiarazione appropriata entro 14 giorni.
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Il termine di recesso dal contratto decorre dal giorno in cui il Consumatore o una terza persona da lui indicata diversa dal vettore acquisisce il possesso del bene, e nel caso di contratti di servizi dal giorno della conclusione del contratto.
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Per rispettare il termine è sufficiente inviare la dichiarazione di recesso dal contratto prima della sua scadenza all’indirizzo del Venditore.
§ 7. Spedizione di ordini fuori dall'Unione Europea
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Le seguenti disposizioni si applicano a tutti gli ordini spediti al di fuori del territorio dell’Unione Europea.
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Per gli ordini spediti fuori dall’Unione Europea, il Compratore non ha il diritto di recesso dal contratto entro 14 giorni previsto per i consumatori dalla normativa dell’Unione Europea, salvo diversa disposizione delle norme imperative applicabili al contratto.
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Il Compratore prende atto che la spedizione può essere soggetta a sdoganamento e all’obbligo di pagamento di ulteriori oneri, in particolare dazi, tasse d’importazione, tasse locali, costi amministrativi, costi di gestione, spese di sdoganamento e altri oneri richiesti dalle autorità doganali, trasportatori o istituzioni competenti del paese di destinazione.
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Tutti gli oneri di cui al punto 3 sono a carico esclusivo del Compratore. Il Venditore non ha alcun controllo sull’importo né sulle modalità di calcolo di tali oneri e non è responsabile per la loro insorgenza.
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Il Venditore non è responsabile per ritardi nella consegna dovuti a procedure doganali, controlli di frontiera, attività delle autorità amministrative, trasportatori o al mancato pagamento degli oneri dovuti da parte del Compratore.
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In caso di mancato ritiro della spedizione, rifiuto di accettazione, mancato pagamento dei dazi, tasse doganali o altri oneri d’importazione richiesti, o altre circostanze a carico del Compratore che comportino la restituzione della spedizione al Venditore, il Compratore sosterrà tutti i costi relativi, in particolare:
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costo di spedizione dell’ordine,
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costo di restituzione della spedizione al Venditore,
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costi di magazzinaggio,
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costi di sdoganamento,
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costi di gestione,
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tutti gli altri oneri applicati dal trasportatore, dalle autorità doganali o da altre istituzioni competenti.
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Le spese di consegna non sono rimborsabili in nessun caso, in particolare in caso di mancato ritiro della spedizione, rifiuto di ricezione, mancato pagamento degli oneri d’importazione o restituzione della spedizione al Venditore per cause imputabili al Compratore.
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L’eventuale rimborso per l’ordine può avvenire solo dopo la restituzione effettiva della spedizione al Venditore e dopo la detrazione di tutti i costi sostenuti dal Venditore in relazione all’esecuzione dell’ordine, spedizione, restituzione della spedizione, sdoganamento, magazzinaggio ed altri oneri derivanti da azioni o omissioni del Compratore.
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L’invio di un ordine con consegna fuori dall’Unione Europea equivale alla conferma che il Compratore ha preso visione delle presenti disposizioni, accetta l’obbligo di pagare tutti gli oneri d’importazione e prende atto delle conseguenze del mancato ritiro della spedizione o del mancato pagamento degli oneri dovuti.
§ 8 Politica sulla privacy e protezione dei dati personali
1. Il Fornitore di Servizi è l’amministratore della banca dati dei dati personali forniti dai clienti del negozio online in relazione agli acquisti.
2. I dati personali sono utilizzati per realizzare i contratti di vendita e a tal fine possono essere trasmessi ai soggetti responsabili della consegna dei beni acquistati al cliente nonché, in caso di acquisto a rate, alle istituzioni di credito. I clienti hanno il diritto di accedere ai propri dati e di correggerli. Il conferimento dei dati è volontario.
3. Informazioni sulle modalità e sui mezzi tecnici utilizzati per rilevare e correggere errori nei dati inseriti:
a. Durante l’ordine, fino al click sul pulsante “Effettua ordine”, i Clienti con account nel Negozio possono correggere autonomamente i dati tramite la modifica del profilo account.
b. La verifica o correzione dell’Ordine può essere effettuata anche inviando una e-mail al Fornitore di Servizi all’indirizzo contact@carpaintguard.com
c. Il Cliente può modificare o eliminare i dati inseriti durante la creazione dell’Account in qualsiasi momento tramite le opzioni disponibili.
4. Informazioni sulle modalità di registrazione, protezione e messa a disposizione da parte del Fornitore di Servizi all’altra parte del contenuto del contratto concluso:
a. La registrazione, protezione e messa a disposizione del contenuto del contratto concluso avviene mediante l’invio di una e-mail dopo la conclusione del Contratto di Vendita.
b. La registrazione, protezione e messa a disposizione del contenuto del Contratto di Vendita avviene inviando al Cliente all’indirizzo e-mail fornito il contenuto del contratto o tramite la trasmissione della specifica dell’ordine e la prova d’acquisto.
c. Il contenuto del contratto concluso è inoltre registrato e protetto nel sistema telematico del Fornitore di Servizi ed è reso disponibile su richiesta del Cliente.
4. Regole dettagliate per la protezione dei dati personali sono descritte nella Politica sulla Privacy disponibile all’indirizzo www: https://carpaintguard.com/content/13-polityka-prywatnosci
5. Le informazioni sui cookie utilizzati sono descritte nella Politica sui Cookie disponibile all’indirizzo www: https://carpaintguard.com/content/10-polityka-cookies
§ 9 Disposizioni relative agli imprenditori
1. Il presente punto del Regolamento e le disposizioni in esso contenute si applicano solo ai Clienti e agli Utenti che non sono consumatori.
2. Il Venditore ha il diritto di recedere dal Contratto di Vendita concluso con un Cliente non consumatore entro 14 giorni di calendario dalla sua stipula. Il recesso dal Contratto di Vendita in questo caso può avvenire senza indicarne il motivo e non dà origine ad alcuna pretesa da parte del Cliente non consumatore nei confronti del Venditore.
3. In caso di Clienti non consumatori il Venditore ha il diritto di limitare i metodi di pagamento disponibili, tra cui richiedere il pagamento anticipato totale o parziale indipendentemente dal metodo di pagamento scelto dal Cliente o dalla conclusione del Contratto di Vendita.
4. Al momento della consegna del Prodotto al trasportatore da parte del Venditore, i vantaggi e gli oneri relativi al Prodotto, così come il rischio di perdita accidentale o danneggiamento del Prodotto, passano al Cliente non consumatore. Il Venditore in tal caso non è responsabile per la perdita, diminuzione o danneggiamento del Prodotto dalla presa in carico da parte del trasportatore fino alla consegna al Cliente, né per il ritardo nella spedizione.
5. In caso di spedizione del Prodotto al Cliente tramite trasportatore, il Cliente non consumatore è tenuto a ispezionare la spedizione nei tempi e nei modi previsti per tali spedizioni. Se riscontra che durante il trasporto si è verificata perdita o danni al Prodotto, è tenuto a compiere tutti gli atti necessari per determinare la responsabilità del trasportatore.
6. Ai sensi dell’art. 558 § 1 del Codice Civile, la responsabilità del Venditore per la garanzia del Prodotto nei confronti del Cliente non consumatore è esclusa.
7. In caso di Utenti non consumatori il Fornitore di Servizi può recedere dal contratto per la fornitura di Servizi Elettronici con effetto immediato e senza motivazione inviando all’Utente una dichiarazione appropriata.
8. La responsabilità del Fornitore di Servizi/Venditore nei confronti dell’Utente/Cliente non consumatore, qualunque sia la base giuridica, è limitata – sia nel caso di singola pretesa che per tutte le pretese complessivamente – all’importo del prezzo pagato e delle spese di consegna in virtù del Contratto di Vendita, ma comunque non superiore a mille złoty. Il Fornitore di Servizi/Venditore è responsabile nei confronti dell’Utente/Cliente non consumatore solo per danni tipici prevedibili al momento della conclusione del contratto e non per perdita di profitti.
9. Qualsiasi controversia tra Venditore/Fornitore di Servizi e Cliente/Utente non consumatore sarà sottoposta al tribunale competente in base alla sede del Venditore/Fornitore di Servizi.
§ 10 Disposizioni generali
1. Il Fornitore di Servizi si riserva il diritto di apportare modifiche al Regolamento per motivi importanti, ossia: modifica delle normative, modifica dei metodi di pagamento e consegna – nella misura in cui tali modifiche influiscano sulla realizzazione delle disposizioni del presente Regolamento.
2. Per quanto non regolato dal presente Regolamento si applicano le disposizioni di legge polacca in vigore, in particolare: il Codice Civile; la legge sulla prestazione di servizi elettronici del 18 luglio 2002 (G.U. 2002 n. 144, voce 1204 e s.m.i.); per i Contratti di Vendita conclusi fino al 24 dicembre 2014 con Clienti consumatori – la legge sulla tutela dei diritti dei consumatori e sulla responsabilità per danno da prodotto difettoso del 2 marzo 2000 (G.U. 2000 n. 22, voce 271 e s.m.i.) e la legge sulle condizioni particolari di vendita ai consumatori e sulle modifiche al Codice Civile del 27 luglio 2002 (G.U. 2002 n. 141, voce 1176 e s.m.i.); per i Contratti di Vendita conclusi dal 25 dicembre 2014 con Clienti consumatori – la legge sui diritti dei consumatori del 30 maggio 2014 (G.U. 2014, voce 827 e s.m.i.) e altre norme vigenti.