REGULAMENTO DA LOJA ONLINE
Os presentes regulamentos definem as regras para efetuar compras na loja online gerida pelo Vendedor no endereço www.carpaintguard.com ou por e-mail para o endereço: contact@carpaintguard.com
O Vendedor é a empresa KR Kacper Rój, com sede em ul. Górne Łąki 1, 32-070 Wołowice, que opera como empresa individual, registada no Registo Central e Informação sobre Atividades Económicas com o número de IVA UE: PL9442163181, Regon: 121546188, também designada por «Prestador de Serviços».
Pode contactar o Prestador de Serviços:
- através dos números de telefone 693265890,
- através do endereço de e-mail: contact@carpaintguard.com
§ 1 Definições
1. Regulamento – o presente regulamento. No âmbito dos serviços prestados por via eletrónica, o Regulamento é o regulamento referido no artigo 8.º da Lei de 18 de julho de 2002 relativa à prestação de serviços por via eletrónica (Jornal Oficial de 2002, n.º 144, pos. 1204, com alterações).
2. Cliente – pessoa singular, pessoa coletiva ou entidade organizacional sem personalidade jurídica, mas com capacidade jurídica, que, nos termos dos presentes regulamentos, efetua uma Encomenda na Loja Online.
3. Consumidor – Cliente que é uma pessoa singular que utiliza a Loja Online para fins não diretamente relacionados com a sua atividade comercial ou profissional.
4. Prestador de serviços – entidade que presta serviços de venda através da Loja Online, nos termos definidos nos presentes Regulamentos.
5. Objeto da transação – Mercadorias listadas e descritas no site da Loja Online.
6. Mercadoria – bem móvel, apresentado na Loja Online, ao qual se refere o Contrato de Venda.
7. Serviço adicional – serviço prestado pelo Prestador de Serviços ao Cliente fora da Loja Online em relação à natureza dos Produtos vendidos.
8. Contrato de Venda - contrato de venda de Mercadorias na aceção do Código Civil, celebrado entre o Prestador de Serviços e o Cliente, utilizando o serviço online da Loja.
9. Loja Online (Loja) – serviço online disponível no endereço www.carpaintguard.com, através do qual o Cliente pode fazer uma Encomenda.
10. Encomenda – declaração de vontade do Cliente que especifica inequivocamente o tipo e a quantidade de Mercadorias, com o objetivo direto de celebrar o Contrato de Venda.
11. Sistema informático – conjunto de equipamentos informáticos e software que funcionam em conjunto, garantindo o processamento e armazenamento, bem como o envio e receção de dados através de redes de telecomunicações, utilizando um dispositivo terminal adequado ao tipo de rede em questão.
§ 2 Regras gerais
1. O presente Regulamento define as regras de utilização da loja online disponível no endereço www.carpaintguard.com
2. A condição para a realização de uma Encomenda na Loja Online pelo Cliente é a leitura dos presentes Regulamentos e a aceitação das suas disposições durante a realização da Encomenda.
3. A loja online www.carpaintguard.com realiza vendas a retalho através da Internet.
4. Todos os produtos oferecidos na loja www.carpaintguard.com são novos de fábrica.
5. No âmbito dos requisitos técnicos necessários para a cooperação com o sistema informático utilizado pelo Prestador de Serviços para a realização de compras, o Cliente deve dispor de uma conta de correio eletrónico (e-mail) ativa e de um dispositivo ligado à Internet.
6. O Cliente é obrigado a não fornecer conteúdos proibidos por lei, por exemplo, conteúdos que promovam a violência, difamem ou violem os direitos pessoais e outros direitos de terceiros.
§ 3 Envio de encomendas
1. Todos os preços indicados nas páginas web www.carpaintguard.com são preços brutos expressos em zlotys polacos. Os preços indicados não incluem os custos de envio.
2. As encomendas são aceites através do site/por telefone/por e-mail.
3. As encomendas feitas através do site podem ser feitas 24 horas por dia, 7 dias por semana, durante todo o ano.
4. A encomenda é válida se o Cliente preencher corretamente o formulário de encomenda e fornecer os dados de contacto corretos, incluindo a morada exata para onde a Mercadoria deve ser enviada, bem como o número de telefone e o endereço de e-mail.
5. Caso os dados fornecidos não estejam completos, o Vendedor entrará em contacto com o Cliente. Se não for possível entrar em contacto com o Cliente, o Vendedor tem o direito de cancelar a Encomenda.
6. Durante o processo de encomenda, o Cliente pode manifestar a sua vontade de receber um recibo fiscal ou uma fatura com IVA, que pode ser anexada à encomenda enviada ou enviada por via eletrónica, para o endereço de e-mail indicado, sob a forma de imagem eletrónica de documentos contabilísticos, nomeadamente: faturas com anexos, faturas corretivas com anexos e formulários. Este consentimento também autoriza o Vendedor a emitir e enviar faturas em formato eletrónico, de acordo com o regulamento do Ministro das Finanças de 20 de dezembro de 2012 sobre o envio de faturas em formato eletrónico, as regras para o seu armazenamento e o modo de disponibilização à autoridade fiscal ou à autoridade de controlo fiscal.
7. Ao efetuar a Encomenda, o Cliente concorda com a inclusão dos seus dados pessoais na base de dados da Loja Online do Vendedor para efeitos de processamento da Encomenda. O Cliente tem o direito de consultar os seus dados, corrigi-los e solicitar a sua eliminação.
8. O Cliente pode utilizar a opção de memorização dos seus dados pelo sistema, a fim de facilitar o processo de apresentação de uma nova Encomenda. Para tal, o Cliente deve indicar o nome de utilizador e a palavra-passe necessários para aceder à sua conta. O nome de utilizador do Cliente é o endereço de e-mail por ele fornecido. A palavra-passe é uma sequência de caracteres definida pelo Cliente. A palavra-passe do Cliente não é conhecida pelo Vendedor e o Cliente tem a obrigação de mantê-la em segredo e protegê-la contra o acesso não autorizado de terceiros.
9. O Cliente declara que tomou conhecimento das características específicas dos produtos adquiridos (disponíveis em: https://carpaintguard.com/content/8-folie-ochronne-zabezpieczajace-do-samochodow e https://carpaintguard.com/content/6-jak-naklejac-samochodowe-folie-ochronne-na-lakier).
10. O Vendedor não se responsabiliza por eventuais danos causados pelo uso indevido dos produtos.
11. Após a realização de uma encomenda válida, o Cliente receberá uma resposta automática da loja a confirmar a receção da encomenda.
12. O início da execução da encomenda coincide com o momento da receção do pagamento na conta bancária indicada na confirmação da encomenda, no caso de pagamento por transferência bancária, ou com o momento da realização da encomenda, no caso de pagamento com cartão ou seleção da opção «pagamento à cobrança».
§ 4 Custos e prazo de envio
1. A mercadoria é enviada para o endereço indicado no formulário de encomenda ou fornecido por telefone ou e-mail. A loja informará imediatamente o Cliente sobre qualquer formulário de encomenda preenchido incorretamente que impeça ou atrase o envio.
2. A mercadoria é entregue por empresas de correio especializadas ou através dos Correios Polacos. Em alguns casos, é possível recolher pessoalmente a mercadoria na sede do vendedor.
3. A encomenda é entregue de acordo com o prazo indicado para cada produto nas páginas do site. Trata-se de um prazo de entrega aproximado e aplica-se a encomendas com a opção de envio «contra reembolso». Ao escolher a opção de pagamento «transferência bancária», deve ser adicionado ao prazo indicado nas páginas do site o tempo necessário para que os fundos sejam creditados na conta bancária da loja (normalmente 1-2 dias úteis).
4. O cliente é cobrado pelos custos de entrega (envio) especificados na tabela de preços de transporte. O cliente pode consultar a tabela de preços a qualquer momento clicando no link «entrega e pagamento».
§ 5 Pagamentos
1. Para cada produto vendido, emitimos um recibo ou um comprovativo de compra nominal (fatura).
2. O pagamento dos produtos encomendados pode ser feito à cobrança (no momento da receção dos produtos) ou por transferência bancária para a conta bancária da loja.
§ 6 Rescisão do contrato
1. O consumidor que celebrou um contrato à distância tem o direito de rescindir o contrato sem indicar o motivo, apresentando uma declaração por escrito, no prazo de 14 dias (base jurídica: Lei dos Direitos do Consumidor de 30 de maio de 2014 (Jornal Oficial de 2014, pos. 827, com alterações)). Este prazo é imperativo e começa a contar a partir da data de entrega do bem e, quando o contrato diz respeito à prestação de um serviço, a partir da data da sua celebração. Para cumprir este prazo, basta enviar a declaração antes do seu termo para o endereço do Prestador de Serviços.
§ 7 Política de privacidade e proteção de dados pessoais
1. O administrador das bases de dados pessoais fornecidas pelos clientes da loja online em relação às compras é o Prestador de Serviços.
2. Os dados pessoais são utilizados para a execução dos contratos de venda e, por conseguinte, podem ser transmitidos às entidades responsáveis pela entrega dos produtos adquiridos ao cliente e, no caso de compras a prestações, às instituições que financiam a compra. Os clientes têm o direito de aceder ao conteúdo dos seus dados e de os corrigir. Os dados são transmitidos voluntariamente.
3. Informações sobre os métodos e meios técnicos utilizados para detetar e corrigir erros nos dados introduzidos:
a. Durante a realização da Encomenda, até ao momento de clicar no botão «Enviar encomenda», os Clientes que possuem uma conta na Loja online têm a possibilidade de corrigir os dados introduzidos através da edição do perfil da conta.
b. A verificação dos dados ou a correção da Encomenda também podem ser feitas enviando um e-mail para o Prestador de Serviços para o endereço contact@carpaintguard.com
c. O Cliente tem a possibilidade de alterar ou eliminar os dados introduzidos durante a criação da Conta a qualquer momento, dentro das opções disponibilizadas.
4. Informação sobre as regras e métodos de gravação, proteção e disponibilização pelo Prestador de Serviços à outra parte do conteúdo do contrato celebrado:
a. A gravação, proteção e disponibilização do conteúdo do contrato celebrado ocorre através do envio de um e-mail apropriado após a celebração do Contrato de Venda.
b. A gravação, proteção e disponibilização do conteúdo do Contrato de Venda celebrado ocorre através do envio ao Cliente, para o endereço de e-mail fornecido, do conteúdo do contrato celebrado ou através da transmissão ao Cliente da especificação da Encomenda e do comprovativo de compra.
c. O conteúdo do contrato celebrado é adicionalmente gravado e protegido no sistema informático do Prestador de Serviços e disponibilizado a cada pedido do Cliente.
4. As regras detalhadas de proteção de dados pessoais estão descritas na Política de Privacidade disponível no endereço www: https://carpaintguard.com/content/13-polityka-prywatnosci
5. As informações sobre os cookies utilizados estão descritas na Política de Cookies disponível em: https://carpaintguard.com/content/10-polityka-cookies
§ 8 Disposições relativas a empresários
1. Este ponto dos Regulamentos e as disposições nele contidas aplicam-se exclusivamente a Clientes e Prestadores de Serviços que não sejam consumidores.
2. O Vendedor tem o direito de rescindir o Contrato de Venda celebrado com um Cliente que não seja consumidor no prazo de 14 dias corridos a partir da data da sua celebração. A rescisão do Contrato de Venda, neste caso, pode ocorrer sem indicação do motivo e não dá origem a quaisquer reclamações por parte do Cliente que não seja consumidor em relação ao Vendedor.
3. No caso de Clientes que não sejam consumidores, o Vendedor tem o direito de limitar os meios de pagamento disponíveis, incluindo a exigência de pré-pagamento total ou parcial, independentemente do meio de pagamento escolhido pelo Cliente e do facto de ter sido celebrado um Contrato de Venda.
4. No momento da entrega do Produto pelo Vendedor ao transportador, os benefícios e encargos relacionados com o Produto, bem como o risco de perda ou danos acidentais do Produto, passam para o Cliente que não é consumidor. Nesse caso, o Vendedor não se responsabiliza pela perda, diminuição ou dano do Produto ocorrido desde a sua aceitação para transporte até à sua entrega ao Cliente, nem pelo atraso no transporte da encomenda.
5. Em caso de envio do Produto ao Cliente através de um transportador, o Cliente que não seja consumidor é obrigado a examinar a remessa no prazo e da forma aceites para remessas deste tipo. Se verificar que ocorreu perda ou dano do Produto durante o transporte, é obrigado a tomar todas as medidas necessárias para determinar a responsabilidade do transportador.
6. De acordo com o artigo 558 § 1 do Código Civil, a responsabilidade do Vendedor pela garantia do Produto perante o Cliente que não seja consumidor é excluída.
7. No caso de Prestadores de Serviços que não sejam consumidores, o Prestador de Serviços pode rescindir o contrato de prestação de Serviços Eletrónicos com efeito imediato e sem indicar os motivos, enviando ao Prestador de Serviços uma declaração apropriada.
8. A responsabilidade do Prestador de Serviços/Vendedor em relação ao Utilizador/Cliente que não seja consumidor, independentemente da sua base jurídica, é limitada - tanto no âmbito de uma única reclamação, como para todas as reclamações no total - ao valor do preço pago e aos custos de entrega decorrentes do Contrato de Venda, mas não mais do que o valor de mil zlotys. O Prestador de Serviços/Vendedor é responsável perante o Cliente/Consumidor que não seja um consumidor apenas por danos típicos previsíveis no momento da celebração do contrato e não é responsável por lucros cessantes em relação ao Cliente/Consumidor que não seja um consumidor.
9. Quaisquer litígios entre o Vendedor/Prestador de Serviços e o Cliente/Receptor de Serviços que não seja consumidor serão submetidos ao tribunal competente em função da sede do Vendedor/Prestador de Serviços.
§ 9 Disposições gerais
1. O Prestador de Serviços reserva-se o direito de alterar os Termos e Condições por motivos importantes, ou seja: alterações na legislação; alterações nos métodos de pagamento e entrega - na medida em que essas alterações afetem a execução das disposições dos presentes Termos e Condições.
2. Em questões não reguladas nos presentes Regulamentos, aplicam-se as disposições legais em vigor na Polónia, em particular: o Código Civil; a lei sobre a prestação de serviços por via eletrónica de 18 de julho de 2002 (Jornal Oficial 2002 n.º 144, pos. 1204 com alterações); para os Contratos de Venda celebrados até 24 de dezembro de 2014 com Clientes que sejam consumidores - as disposições da Lei sobre a proteção de certos direitos dos consumidores e sobre a responsabilidade por danos causados por produtos perigosos, de 2 de março de 2000 (Jornal Oficial 2000 n.º 22, pos. 271, com alterações) e da Lei sobre condições específicas de venda ao consumidor e sobre a alteração do Código Civil de 27 de julho de 2002 (Jornal Oficial 2002 n.º 141, pos. 1176, com alterações); para os Contratos de Venda celebrados a partir de 25 de dezembro de 2014 com Clientes que sejam consumidores - as disposições da lei sobre os direitos do consumidor de 30 de maio de 2014 (Jornal Oficial de 2014, n.º 827, com alterações); e outras disposições aplicáveis do direito geralmente em vigor.