PRAVIDLÁ INTERNETOVÉHO OBCHODU
Tieto pravidlá určujú podmienky nákupu v internetovom obchode prevádzkovanom Predávajúcim na adrese www.carpaintguard.com alebo objednávok zaslaných e-mailom na adresu: contact@carpaintguard.com
Predávajúcim je Firma KR Kacper Rój dostupná na adrese ul. Górne Łąki 1, 32-070 Wołowice, ktorá vykonáva činnosť na základe živnostenského oprávnenia, zapísaná do Centrálnej evidencie a informácií o podnikateľskej činnosti pod číslom VAT UE: PL9442163181, Regon: 121546188, ďalej len „Poskytovateľ“.
Kontakt s Poskytovateľom je možný:
- na telefónnom čísle 693265890,
- prostredníctvom e-mailovej adresy: contact@carpaintguard.com
§ 1 Definície
1. Pravidlá – tieto pravidlá. V rozsahu služieb poskytovaných elektronicky sú tieto pravidlá pravidlami podľa článku 8 zákona z 18. júla 2002 o poskytovaní služieb elektronickou cestou (Dz.U. z 2002 r. Nr 144, poz. 1204 zo zm.).
2. Zákazník – fyzická osoba, právnická osoba alebo organizačná jednotka bez právnej subjektivity, ktorá je spôsobilá na právne úkony a ktorá na základe týchto pravidiel zadáva Objednávku v Internetovom obchode.
3. Spotrebiteľ – Zákazník, ktorý je fyzickou osobou, využívajúcou Internetový obchod na účel nesúvisiaci priamo s jeho podnikaním alebo povolaním.
4. Poskytovateľ – subjekt poskytujúci predaj prostredníctvom Internetového obchodu za podmienok určených v týchto Pravidlách.
5. Predmet transakcie – Tovar uvedený a opísaný na webovej stránke Internetového obchodu.
6. Tovar – hnuteľná vec prezentovaná v Internetovom obchode, na ktorú sa vzťahuje Kúpna zmluva.
7. Doplnková služba – služba poskytovaná Poskytovateľom pre Zákazníka mimo Internetového obchodu v súvislosti s charakterom predávaného Tovaru.
8. Kúpna zmluva – zmluva o predaji Tovaru v zmysle Občianskeho zákonníka, uzatvorená medzi Poskytovateľom a Zákazníkom s využitím webovej stránky Obchodu.
9. Internetový obchod (Obchod) – internetová služba dostupná na adrese www.carpaintguard.com, prostredníctvom ktorej môže Zákazník zadať Objednávku.
10. Objednávka – právny prejav vôle Zákazníka, ktorý jednoznačne určuje druh a množstvo Tovaru, vedúci priamo k uzavretiu Kúpnej zmluvy.
11. Informačný systém – súbor spolupracujúcich IT zariadení a softvéru, zabezpečujúci spracovanie a uchovávanie, ako aj odosielanie a prijímanie údajov prostredníctvom telekomunikačných sietí pomocou zariadení vhodných pre konkrétny typ siete.
§ 2 Všeobecné podmienky
1. Tieto Pravidlá určujú podmienky používania internetového obchodu na www.carpaintguard.com
2. Podmienkou zadania Objednávky v Internetovom obchode je zoznámenie sa s týmito Pravidlami a prijatie ich ustanovení v priebehu realizácie Objednávky.
3. Internetový obchod www.carpaintguard.com vykonáva maloobchodný predaj prostredníctvom siete Internet.
4. Všetky Tovary ponúkané v obchode www.carpaintguard.com sú úplne nové.
5. V rámci technických požiadaviek nevyhnutných na spoluprácu s informačným systémom používaným Poskytovateľom na realizáciu nákupov by mal mať Zákazník aktívny e-mailový účet a zariadenie pripojené na internet.
6. Zákazník je povinný nezasielať obsah zakázaný právnymi predpismi, napr. obsah propagujúci násilie, ohovárajúci alebo porušujúci osobné práva a iné práva tretích osôb.
§ 3 Zasielanie objednávok
1. Všetky ceny uvedené na stránkach www.carpaintguard.com sú ceny vrátane DPH uvedené v poľských zlotých. Uvedené ceny nezahŕňajú náklady na dopravu.
2. Objednávky sú prijímané cez webovú stránku/telefonicky/e-mailom.
3. Objednávky zadané cez webovú stránku je možné zadávať 24 hodín denne, 7 dní v týždni po celý rok.
4. Objednávka je platná, ak Zákazník správne vyplní objednávkový formulár a správne uvedie kontaktné údaje vrátane presnej adresy na doručenie Tovaru a čísla telefónu a e-mailu.
5. Ak údaje nie sú úplné, Predávajúci bude kontaktovať Zákazníka. Ak nebude kontakt možný, Predávajúci má právo objednávku zrušiť.
6. Zákazník môže počas objednávania vyjadriť vôľu prijatia pokladničného dokladu alebo faktúry DPH, ktorá môže byť priložená k zásielke alebo odoslaná elektronicky na uvedenú e-mailovú adresu vo forme elektronického obrazu účtovných dokladov, najmä takých, ako sú faktúry s prílohami, opravné faktúry s prílohami a formuláre. Tento súhlas oprávňuje Predávajúceho tiež vystavovať a zasielať faktúry v elektronickej podobe v zmysle nariadenia Ministra financií zo dňa 20. decembra 2012 o zasielaní faktúr v elektronickej podobe, pravidlách ich uchovávania a spôsobe sprístupňovania daňovým orgánom alebo orgánom finančnej kontroly.
7. Počas zadávania Objednávky Zákazník súhlasí s vložením svojich osobných údajov do databázy Internetového obchodu Predávajúceho na účely ich spracovania v súvislosti s realizáciou Objednávky. Zákazník má právo nazerať do svojich údajov, opravovať ich a požadovať ich vymazanie.
8. Zákazník môže využiť možnosť zapamätania jeho údajov systémom na uľahčenie procesu zadávania ďalšej objednávky. Na to by mal Zákazník zadať login a heslo potrebné na prístup do svojho účtu. Login Zákazníka je ním zadaná e-mailová adresa. Heslo je reťazec znakov určený Zákazníkom. Heslo Zákazníka nie je Predávajúcemu známe a Zákazník je povinný ho uchovávať v tajnosti a chrániť pred neoprávneným prístupom tretích osôb.
9. Zákazník vyhlasuje, že sa oboznámil so špecifikáciou nakupovaných produktov (dostupnou na adrese: https://carpaintguard.com/content/8-folie-ochronne-zabezpieczajace-do-samochodow a https://carpaintguard.com/content/6-jak-naklejac-samochodowe-folie-ochronne-na-lakier).
10. Predávajúci nezodpovedá za prípadné škody spôsobené nesprávnym používaním produktov.
11. Po zadaní platnej objednávky Zákazníkom dostane automatickú odpoveď z obchodu potvrdzujúcu prijatie objednávky.
12. Začiatok realizácie objednávky sa zhoduje s okamihom prijatia platby na bankový účet uvedený v potvrdení objednávky v prípade platby prevodom alebo s okamihom zadania objednávky v prípade platby kartou alebo výberu možnosti „na dobierku“.
§ 4 Náklady a termín doručenia
1. Tovar je zasielaný na adresu uvedenú v objednávkovom formulári alebo oznámenú telefonicky či e-mailom. Obchod okamžite informuje Zákazníka o nesprávne vyplnenom objednávkovom formulári, ktorý znemožňuje odoslanie alebo môže spôsobovať jeho oneskorenie.
2. Tovar je doručovaný prostredníctvom špecializovaných kuriérskych spoločností alebo prostredníctvom Poľskej pošty. V niektorých prípadoch je možný osobný odber tovaru v sídle predávajúceho.
3. Zásielka je doručená v termíne uvedenom pri každom Tovare na stránkach služby. Ide o orientačný čas doručenia a platí pre objednávky s možnosťou „na dobierku“. Pri platbe „prevodom“ treba k termínu uvedenému na stránke pripočítať čas prijatia platby na bankový účet obchodu (zvyčajne 1-2 pracovné dni).
4. Zákazník znáša náklady na dopravu (doručenie) podľa cenníka dopravy. Zákazník sa môže s cenníkom oboznámiť kedykoľvek kliknutím na odkaz „doručenie a platba“.
§ 5 Platby
1. Na každý predaný tovar vystavujeme pokladničný doklad alebo faktúru.
2. Platba za objednaný tovar môže byť uskutočnená na dobierku (pri prevzatí tovaru), alebo prevodom na bankový účet obchodu.
§ 6. Odstúpenie od zmluvy v prípade objednávok z Európskej únie
-
Spotrebiteľ, ktorý uzatvoril zmluvu na diaľku a ktorého objednávka je realizovaná na území Európskej únie, má právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu, doručením príslušného vyhlásenia do 14 dní.
-
Lehota na odstúpenie od zmluvy sa počíta odo dňa prevzatia veci Spotrebiteľom alebo ním určenou treťou osobou inou než prepravcom, a v prípade zmluvy o poskytovaní služieb – odo dňa uzatvorenia zmluvy.
-
Na zachovanie lehoty stačí zaslať vyhlásenie o odstúpení od zmluvy pred jej uplynutím na adresu Predávajúceho.
§ 7. Zasielanie objednávok mimo Európsku úniu
-
Tieto ustanovenia sa vzťahujú na všetky objednávky zasielané mimo územia Európskej únie.
-
V prípade objednávok zasielaných mimo Európsku úniu Kupujúci nemá zákonné právo na odstúpenie od zmluvy v 14-dňovej lehote určenej pre spotrebiteľov právnymi predpismi Európskej únie, pokiaľ z záväzných právnych predpisov príslušných pre danú zmluvu nevyplýva inak.
-
Kupujúci berie na vedomie, že zásielka môže podliehať colnému konaniu a povinnosti uhradiť ďalšie poplatky, najmä clo, dovozné dane, miestne dane, administratívne poplatky, manipulačné poplatky, náklady colného konania a iné poplatky vyžadované colnými orgánmi, prepravcami alebo príslušnými inštitúciami krajiny doručenia.
-
Všetky poplatky uvedené v bode 3 znáša výhradne Kupujúci. Predávajúci nemá vplyv na ich výšku ani spôsob účtovania a nenesie za ich vznik zodpovednosť.
-
Predávajúci nenesie zodpovednosť za oneskorenie pri doručení spôsobené colnými postupmi, hraničnými kontrolami, činnosťami správnych orgánov, prepravcov alebo neuhrazením požadovaných poplatkov zo strany Kupujúceho.
-
V prípade neprevzatia zásielky, odmietnutia jej prijatia, neuhradenia colných, daňových alebo iných požadovaných dovozných poplatkov, alebo iných okolností na strane Kupujúceho vedúcich k vráteniu zásielky Predávajúcemu, Kupujúci znáša všetky s tým súvisiace náklady, najmä:
-
náklady na odoslanie objednávky,
-
náklady na vrátenie zásielky Predávajúcemu,
-
náklady na skladovanie,
-
náklady na colné konanie,
-
manipulačné poplatky,
-
akékoľvek ďalšie poplatky účtované prepravcom, colnými orgánmi alebo inými príslušnými inštitúciami.
-
Náklady na doručenie nie sú vrátené v žiadnom prípade, najmä v prípade neprevzatia zásielky, jej odmietnutia, neuhradenia dovozných poplatkov alebo vrátenia zásielky Predávajúcemu z dôvodov na strane Kupujúceho.
-
Prípadné vrátenie peňazí za objednávku je možné iba po efektívnom vrátení zásielky Predávajúcemu a po odpočítaní všetkých nákladov, ktoré Predávajúci znášal v súvislosti s realizáciou objednávky, odoslaním, vrátením zásielky, colným konaním, skladovaním a ďalšími poplatkami v dôsledku konania alebo nekonania Kupujúceho.
-
Zadanie objednávky s doručením mimo Európsku úniu je zároveň potvrdením, že Kupujúci sa oboznámil s týmito ustanoveniami, akceptuje povinnosť uhradiť všetky dovozné poplatky a berie na vedomie dôsledky neprevzatia zásielky alebo neuhradenia požadovaných poplatkov.
§ 8 Politika ochrany súkromia a ochrana osobných údajov
1. Správcom databáz osobných údajov poskytnutých zákazníkmi internetového obchodu v súvislosti s nákupmi je Poskytovateľ.
2. Osobné údaje sa používajú na účely realizácie kúpnych zmlúv, v tejto súvislosti môžu byť poskytnuté subjektom zodpovedným za doručenie zakúpeného tovaru zákazníkovi a v prípade nákupu na splátky inštitúciám financujúcim nákup. Zákazníci majú právo na prístup k svojim údajom a ich opravu. Údaje sú poskytované dobrovoľne.
3. Informácia o metódach a technických prostriedkoch slúžiacich na zistenie a opravu chýb v zadaných údajoch:
a. Počas zadávania objednávky, do stlačenia tlačidla „Odoslať objednávku“ majú zákazníci, ktorí majú účet v internetovom obchode, možnosť samostatne upravovať zadané údaje prostredníctvom editácie svojho profilu účtu.
b. Overenie údajov alebo opravu objednávky je možné vykonať aj zaslaním e-mailu Poskytovateľovi na adresu contact@carpaintguard.com
c. Zákazník má možnosť v každom čase meniť alebo vymazať údaje zadané počas vytvárania účtu v rámci dostupných možností.
4. Informácia o pravidlách a spôsoboch zaznamenávania, zabezpečenia a poskytovania obsahu uzatvorenej zmluvy druhému zmluvnému partnerovi Poskytovateľom:
a. Zaznamenanie, zabezpečenie a sprístupnenie obsahu uzatvorenej zmluvy nastáva zaslaním príslušnej e-mailovej správy po uzavretí Kúpnej zmluvy.
b. Zaznamenanie, zabezpečenie a sprístupnenie obsahu uzatvorenej Kúpnej zmluvy nastáva zaslaním Zákazníkovi na uvedený e-mail obsah uzatvorenej zmluvy alebo odovzdaním špecifikácie objednávky a dokladu o kúpe.
c. Obsah uzatvorenej zmluvy je tiež uložený a zabezpečený v informačnom systéme Poskytovateľa a je sprístupnený na požiadanie Zákazníka.
4. Podrobné pravidlá ochrany osobných údajov sú opísané v Zásadách ochrany osobných údajov dostupných na www: https://carpaintguard.com/content/13-polityka-prywatnosci
5. Informácie o používaných súboroch Cookie sú uvedené v Zásadách Cookie dostupných na www: https://carpaintguard.com/content/10-polityka-cookies
§ 9 Ustanovenia týkajúce sa podnikateľov
1. Tento bod Pravidiel a ustanovenia v ňom sa týkajú výhradne Zákazníkov a Užívatelov, ktorí nie sú spotrebiteľmi.
2. Predávajúci má právo odstúpiť od Kúpnej zmluvy uzatvorenej so Zákazníkom, ktorý nie je spotrebiteľom, do 14 kalendárnych dní odo dňa uzatvorenia zmluvy. Odstúpenie od Kúpnej zmluvy v tomto prípade môže byť bez uvedenia dôvodu a nezakladá na strane Zákazníka, ktorý nie je spotrebiteľom, žiadne nároky voči Predávajúcemu.
3. V prípade Zákazníkov, ktorí nie sú spotrebiteľmi, má Predávajúci právo obmedziť dostupné spôsoby platby, vrátane požiadavky plnej alebo čiastočnej platby vopred, nezávisle od zvoleného spôsobu platby alebo uzavretia Kúpnej zmluvy.
4. Okamihom odovzdania Produktu Predávajúcim prepravcovi prechádzajú na Zákazníka, ktorý nie je spotrebiteľom, výhody a bremená súvisiace s Produktom a nebezpečenstvo náhodnej straty alebo poškodenia Produktu. Predávajúci v takom prípade nezodpovedá za stratu, úbytok alebo poškodenie Produktu vzniknuté od jeho prevzatia na prepravu až do jeho odovzdania Zákazníkovi, ako ani za oneskorenie v doručení zásielky.
5. Pri zasielaní Produktu Zákazníkovi prostredníctvom prepravcu je Zákazník, ktorý nie je spotrebiteľom, povinný skontrolovať zásielku v čase a spôsobom obvyklým pre zásielky tohto druhu. Ak zistí, že počas prepravy došlo k úbytku alebo poškodeniu Produktu, musí vykonať všetky potrebné úkony na stanovenie zodpovednosti prepravcu.
6. Podľa čl. 558 § 1 Občianskeho zákonníka je zodpovednosť Predávajúceho z titulu záruky voči Zákazníkovi, ktorý nie je spotrebiteľom, vylúčená.
7. V prípade Užívatelov, ktorí nie sú spotrebiteľmi, môže Poskytovateľ vypovedať zmluvu o poskytovaní elektronických služieb s okamžitou účinnosťou a bez uvedenia dôvodov zaslaním príslušného oznámenia Užívatelovi.
8. Zodpovednosť Poskytovateľa/Predávajúceho voči Užívatelovi/Zákazníkovi, ktorý nie je spotrebiteľom, je bez ohľadu na právny dôvod obmedzená – ako v rámci jedného nároku, tak aj za všetky nároky spolu – do výšky zaplatenej ceny a nákladov na dodanie na základe Kúpnej zmluvy, avšak maximálne do sumy tisíc poľských zlotých. Poskytovateľ/Predávajúci je zodpovedný voči Užívatelovi/Zákazníkovi, ktorý nie je spotrebiteľom, len za typické škody predvídateľné pri uzatvorení zmluvy a nezodpovedá za ušlý zisk voči Užívatelovi/Zákazníkovi, ktorý nie je spotrebiteľom.
9. Všetky spory vzniknuté medzi Predávajúcim/Poskytovateľom a Zákazníkom/Užívatelom, ktorý nie je spotrebiteľom, sa podrobujú príslušnému súdu podľa sídla Predávajúceho/Poskytovateľa.
§ 10 Záverečné ustanovenia
1. Poskytovateľ si vyhradzuje právo na zmenu Pravidiel z dôležitých dôvodov, t.j.: zmeny právnych predpisov; zmeny spôsobov platieb a dodávok – v rozsahu, v akom tieto zmeny ovplyvňujú plnenie ustanovení týchto Pravidiel.
2. V záležitostiach neupravených týmito Pravidlami sa uplatňujú všeobecne platné právne predpisy Poľskej republiky, najmä: Občianskeho zákonníka; zákona o poskytovaní služieb elektronickou cestou z 18. júla 2002 (Dz.U. 2002 nr 144, poz. 1204 zo zm.); pre Kúpne zmluvy uzavreté do 24. decembra 2014 so Zákazníkmi, ktorí sú spotrebiteľmi – zákon o ochrane niektorých práv spotrebiteľov a o zodpovednosti za škodu spôsobenú nebezpečným výrobkom z 2. marca 2000 (Dz.U. 2000 nr 22, poz. 271 zo zm.) a zákon o osobitných podmienkach predaja spotrebiteľom a o zmene Občianskeho zákonníka z 27. júla 2002 (Dz.U. 2002 nr 141, poz. 1176 zo zm.); pre Kúpne zmluvy uzavreté od 25. decembra 2014 so Zákazníkmi, ktorí sú spotrebiteľmi – zákon o právach spotrebiteľa z 30. mája 2014 (Dz.U. 2014 r. poz. 827 zo zm.); a ďalšie príslušné všeobecne platné právne predpisy.