VERKKOKAUPAN SÄÄNNÖT
Nämä säännöt määrittelevät ostosten tekemisen säännöt myyjän ylläpitämässä verkkokaupassa osoitteessa www.carpaintguard.com tai sähköpostitse osoitteeseen: contact@carpaintguard.com
Myyjä on yritys KR Kacper Rój, joka on tavoitettavissa osoitteessa ul. Górne Łąki 1, 32-070 Wołowice, harjoittaa liiketoimintaa yksityisyrittäjänä, rekisteröity Keskeiseen elinkeinorekisteriin numerolla VAT EU: PL9442163181, Regon: 121546188, jäljempänä myös "Palveluntarjoaja".
Yhteydenotto Palveluntarjoajaan on mahdollista:
- puhelinnumeroilla 693265890,
- käyttämällä sähköpostiosoitetta: contact@carpaintguard.com
§ 1 Määritelmät
1. Säännöt – nämä säännöt. Sähköisesti tarjottavien palvelujen osalta tämä on lain 18. heinäkuuta 2002, sähköisesti tarjottavien palveluiden säännöistä (Dz.U. 2002 Nr 144, poz. 1204 muutoksineen) mukainen sääntö.
2. Asiakas – luonnollinen henkilö, oikeushenkilö tai oikeudellinen yksikkö ilman oikeushenkilöllisyyttä mutta jolla on oikeustoimikelpoisuus, joka näiden sääntöjen nojalla tekee tilauksen verkkokaupassa.
3. Kuluttaja – Asiakas, joka on luonnollinen henkilö ja käyttää verkkokauppaa muuhun kuin suoraan elinkeinotoimintaansa tai ammattiinsa liittyvään tarkoitukseen.
4. Palveluntarjoaja – osapuoli, joka tarjoaa myyntipalveluja verkkokaupan kautta näissä säännöissä määritellyin ehdoin.
5. Kaupan kohde – tuotteet, jotka on mainittu ja kuvattu verkkokaupan sivuilla.
6. Tuote – irtain esine, jota myydään verkkokaupassa ja jota myyntisopimus koskee.
7. Lisäpalvelu – Palveluntarjoajan Asiakkaalle verkkokaupan ulkopuolella tuottama palvelu, joka liittyy myytävien tuotteiden luonteeseen.
8. Myyntisopimus – tuotteiden myyntisopimus siviililain mukaisesti, joka solmitaan Palveluntarjoajan ja Asiakkaan välillä verkkokaupan palvelua käyttäen.
9. Verkkokauppa (Kauppa) – verkkopalvelu osoitteessa www.carpaintguard.com, jonka kautta Asiakas voi tehdä tilauksen.
10. Tilaus – Asiakkaan tahdonilmaisu, jossa täsmennetään selvästi tuotteiden tyyppi ja määrä, ja jolla pyritään suoraan myyntisopimuksen tekemiseen.
11. Tieto- ja viestintäjärjestelmä – yhteen toimivien tietoteknisten laitteiden ja ohjelmistojen kokonaisuus, joka mahdollistaa tietojen käsittelyn, tallentamisen, lähettämisen ja vastaanottamisen tietoliikenneverkkojen välityksellä oikean päätelaitteen avulla.
§ 2 Yleiset säännöt
1. Nämä säännöt määrittelevät käyttösäännöt verkkokaupalle, joka on saatavilla osoitteessa www.carpaintguard.com
2. Ehtona tilauksen tekemiselle verkkokaupassa on, että Asiakas on tutustunut näihin sääntöihin ja hyväksyy niiden ehdot tilausprosessin yhteydessä.
3. Verkkokauppa www.carpaintguard.com myy tuotteita vähittäismyyntinä internetin kautta.
4. Kaikki tuotteet, joita tarjotaan kaupassa www.carpaintguard.com, ovat uusia tehtaalla valmistettuja tuotteita.
5. Asiakkaan tulee ostosten tekemiseksi ja järjestelmän kanssa yhteistoimintaa varten omata aktiivinen sähköpostitili sekä laite, jolla pääsee internetiin.
6. Asiakas sitoutuu olemaan lähettämättä sisältöä, joka on laissa kielletty, esim. väkivaltaa edistävää, herjaavaa tai kolmansien osapuolten oikeuksia loukkaavaa sisältöä.
§ 3 Tilausten tekeminen
1. Kaikki www.carpaintguard.com -sivuilla ilmoitetut hinnat ovat bruttohintoja Puolan zlotyina. Hintoihin ei sisälly toimituskuluja.
2. Tilauksia otetaan vastaan verkkosivujen, puhelimen tai sähköpostin välityksellä.
3. Verkkosivujen kautta voi tehdä tilauksia 24/7 ympäri vuoden.
4. Tilaus on voimassa, jos Asiakas täyttää tilauslomakkeen oikein ja antaa oikeat yhteystiedot, mukaan lukien tarkan toimitusosoitteen sekä puhelinnumeron ja sähköpostiosoitteen.
5. Jos annetut tiedot eivät ole täydellisiä, Myyjä ottaa yhteyttä asiakkaaseen. Mikäli yhteydenotto ei onnistu, Myyjällä on oikeus peruuttaa tilaus.
6. Tilausta tehdessään Asiakas voi pyytää kuittia tai ALV-laskua, joka voidaan liittää lähetykseen tai lähettää sähköisesti asiakkaan sähköpostiosoitteeseen digitaalisen asiakirjan muodossa, kuten: laskut liitteineen, hyvityslaskut liitteineen ja lomakkeet. Tämä suostumus oikeuttaa Myyjän myös laatimaan ja lähettämään laskuja sähköisessä muodossa.
7. Tilauksen teon yhteydessä Asiakas antaa luvan henkilötietojensa tallentamiseen Myyjän verkkokaupan tietokantaan tilauksen käsittelyn tarkoituksessa. Asiakkaalla on oikeus tarkastella, muokata ja vaatia tietojensa poistamista.
8. Asiakas voi valita tietojen tallennusmahdollisuuden tilausprosessin helpottamiseksi. Tätä varten Asiakkaan tulee luoda käyttäjätunnus (sähköpostiosoite) ja salasana, jotka ovat henkilökohtaisia. Myyjä ei tunne Asiakkaan salasanaa, ja Asiakas sitoutuu säilyttämään sen salassa ja estämään kolmansien osapuolten pääsyn siihen.
9. Asiakas vakuuttaa tutustuneensa ostettavien tuotteiden ominaisuuksiin (osoitteessa: https://carpaintguard.com/content/8-folie-ochronne-zabezpieczajace-do-samochodow sekä https://carpaintguard.com/content/6-jak-naklejac-samochodowe-folie-ochronne-na-lakier).
10. Myyjä ei vastaa mahdollisista vahingoista, jotka johtuvat tuotteiden väärinkäytöstä.
11. Kun Asiakas on tehnyt onnistuneen tilauksen, hän saa automaattisen vahvistusviestin tilauksen vastaanotosta.
12. Tilausten käsittely aloitetaan, kun maksu näkyy pankkitilillä vahvistuksen mukaisesti valittaessa tilisiirto, tai heti kun tilaus on tehty korttimaksulla tai valittaessa ”postiennakko”.
§ 4 Toimituskulut ja -aika
1. Tuote lähetetään osoitteeseen, joka on ilmoitettu tilauslomakkeella tai puhelimitse/sähköpostitse. Kauppa ilmoittaa asiakkaalle viipymättä väärin täytetystä tilausta, joka estää toimituksen tai voi viivästyttää sitä.
2. Tuote toimitetaan erikoistuneiden kuriiriyritysten tai Puolan Postin toimesta. Joissain tapauksissa tuotteet voidaan noutaa myös myyjän toimipisteestä.
3. Lähetys toimitetaan kunkin tuotteen sivuilla mainitun aikataulun mukaisesti. Tämä on arvioitu toimitusaika ja koskee tilausten toimitusta ”postiennakolla”. Jos maksat tilisiirrolla, toimitusaikaan lisätään pankkitapahtuman käsittelyaika (yleensä 1-2 arkipäivää).
4. Asiakas maksaa toimituskulut kaupan kuljetushinnaston mukaisesti. Toimitushinnasto löytyy milloin tahansa linkistä "toimitus ja maksu".
§ 5 Maksut
1. Jokaisesta myydystä tuotteesta toimitamme kuitin tai nimellisen ostotositteen (laskun).
2. Maksu tilatusta tuotteesta voidaan suorittaa postiennakolla (tuotteen toimituksen yhteydessä) tai tilisiirrolla kaupan pankkitilille.
§ 6. Sopimuksesta vetäytyminen Euroopan unionin tilausten tapauksessa
-
Kuluttajalla, joka on tehnyt etäsopimuksen ja jonka tilaus toimitetaan Euroopan unionin alueella, on oikeus vetäytyä sopimuksesta syytä ilmoittamatta 14 päivän kuluessa antamalla asiaankuuluva ilmoitus.
-
Vetäytymisaika alkaa siitä päivästä, jolloin Kuluttaja tai hänen nimeämänsä muu kuin kuljetusyritys saa tavaran haltuunsa, tai palvelusopimuksen tapauksessa sopimuksen solmimispäivästä.
-
Vetäytymisajan noudattaminen edellyttää, että ilmoitus sopimuksen peruuttamisesta lähetetään myyjälle ennen määräajan päättymistä.
§ 7. Tilausten toimitus Euroopan unionin ulkopuolelle
-
Nämä ehdot koskevat kaikkia tilauksia, jotka toimitetaan Euroopan unionin ulkopuolelle.
-
EU:n ulkopuolelle toimitettavissa tilauksissa ostajalla ei ole lainmukaista 14 päivän vetäytymisoikeutta, ellei pakottavissa lain määräyksissä toisin määrätä.
-
Ostaja tiedostaa, että lähetys voi olla tulliselvityksen ja lisävelvoitteiden alainen, erityisesti tullimaksujen, tuontiverojen, paikallisverojen, hallinnollisten maksujen, käsittelykulujen, tulliselvityskulujen sekä muiden tulliviranomaisten, kuljetusliikkeiden tai vastaanottajamaan laitosten vaatimien maksujen alainen.
-
Kaikista kohdassa 3 mainituista maksuista vastaa yksin ostaja. Myyjä ei voi vaikuttaa näiden maksujen määrään tai niiden määräytymistapaan, eikä vastaa niiden syntymisestä.
-
Myyjä ei vastaa toimituksen viivästyksestä, joka johtuu tullimenettelyistä, rajatarkastuksista, hallinnon, kuljetusliikkeiden toimista tai siitä, ettei Ostaja maksa vaadittavia maksuja.
-
Mikäli lähetystä ei noudeta, vastaanotto evätään, tullimaksuja tai muita tuontimaksuja ei suoriteta tai muusta Ostajasta johtuvasta syystä lähetys palautuu myyjälle, Ostaja maksaa kaikki siitä aiheutuvat kulut, erityisesti:
-
tilauksen toimituskulut,
-
palautuskulut myyjälle,
-
varastointikulut,
-
tulliselvityskulut,
-
käsittelykulut,
-
kaikki muut kuljetusliikkeen, tulliviranomaisen tai toisen laitoksen perimät maksut.
-
Toimituskuluja ei palauteta missään tapauksessa, erityisesti jos lähetystä ei noudeta, vastaanotto evätään, tuontimaksuja ei suoriteta tai lähetys palautetaan myyjälle Ostajasta johtuvasta syystä.
-
Mahdollinen tilauksen hinnanpalautus voidaan tehdä vain, jos lähetys on palautunut myyjälle ja kaikkien myyjän tilauksen toteuttamiseen, lähetykseen, palautukseen, tullaukseen, varastointiin ja muihin Ostajan toimista tai niiden laiminlyönneistä aiheutuneiden kulujen jälkeen.
-
Tilaaminen toimituksella Euroopan unionin ulkopuolelle tarkoittaa, että Ostaja on tutustunut näihin ehtoihin, hyväksyy kaikki tuontimaksut ja tietää seuraukset, jos lähetystä ei noudeta tai vaadittavia maksuja ei suoriteta.
§ 8 Tietosuojakäytäntö ja henkilötietojen suojaus
1. Henkilötietorekisterin ylläpitäjä verkkokaupan asiakkaille luovutettujen tietojen osalta ostoksia koskien on Palveluntarjoaja.
2. Henkilötietoja käytetään myyntisopimusten toteuttamiseen ja ne voidaan luovuttaa vastuullisille tahoille ostettujen tuotteiden toimittamiseksi asiakkaalle sekä osamaksuostoksissa rahoituslaitoksille. Asiakkailla on oikeus tarkistaa ja korjata tietonsa. Tietojen luovutus on vapaaehtoista.
3. Tietoja metodeista ja teknisistä keinoista, jotka auttavat tunnistamaan ja korjaamaan syöttövirheitä:
a. Tilausta tehdessä, kunnes "Tee tilaus" -painiketta painetaan, verkkokaupan tilin omaavat asiakkaat voivat itse muokata tietojaan profiilissa.
b. Tietoja voidaan tarkistaa tai tilausta korjata myös lähettämällä sähköpostia osoitteeseen contact@carpaintguard.com
c. Asiakas voi koska tahansa muuttaa tai poistaa tilinsä luomisen yhteydessä antamia tietoja käyttöliittymän kautta.
4. Tietoa sopimuksen sisällön tallennuksesta, suojauksesta ja saatavuudesta molemmille osapuolille:
a. Sopimuksen sisältö tallennetaan, suojataan ja lähetetään asiaankuuluvalla sähköpostilla myyntisopimuksen solmimisen jälkeen.
b. Myyntisopimuksen sisältö tallennetaan ja lähetetään asiakkaalle annettuun sähköpostiosoitteeseen tai asiakkaalle toimitetaan tilauksen erittely ja ostokuitti.
c. Solmitun sopimuksen sisältö tallennetaan ja suojataan myös Palveluntarjoajan tieto- ja viestintäjärjestelmässä ja toimitetaan asiakkaan pyynnöstä.
4. Tarkemmat tiedot henkilötietojen suojauksesta on kuvattu Tietosuojakäytännössä, joka löytyy osoitteesta: https://carpaintguard.com/content/13-polityka-prywatnosci
5. Tietoja käytettävistä evästeistä löytyy Evästekäytännöstä osoitteessa: https://carpaintguard.com/content/10-polityka-cookies
§ 9 Yritysasiakkaita koskevat määräykset
1. Tämä kohta koskee vain asiakkaita ja palvelunsaajia, jotka eivät ole kuluttajia.
2. Myyjällä on oikeus perua Myyntisopimus asiakkaan kanssa, joka ei ole kuluttaja, 14 päivän kuluessa sopimuksen allekirjoittamisesta. Peruutus voi tapahtua ilman syytä eikä aiheuta asiakkaalle vaatimuksia myyjää kohtaan.
3. Asiakkaille, jotka eivät ole kuluttajia, Myyjällä on oikeus rajoittaa käytettävissä olevia maksutapoja ja vaatia ennakkomaksua kokonaan tai osittain riippumatta maksutavasta tai myyntisopimuksen solmimisesta.
4. Kun Myyjä luovuttaa tuotteen kuljetusyritykselle, tuotteeseen liittyvät edut ja riskit siirtyvät asiakkaalle, joka ei ole kuluttaja. Myyjä ei vastaa tuotteen katoamisesta, vahingoittumisesta tai vaurioitumisesta kuljetuksen aikana siitä hetkestä, kun tuote siirtyy kuljetettavaksi, aina asiakkaalle luovutukseen asti, eikä toimituksen viivästymisistä.
5. Mikäli tuote toimitetaan asiakkaalle kuljetusyrityksen kautta, asiakkaan, joka ei ole kuluttaja, on tarkastettava lähetys asianmukaisesti. Jos kuljetuksen aikana tapahtuu vaurioita, asiakkaan tulee tehdä tarvittavat toimet kuljetusliikkeen vastuun vahvistamiseksi.
6. Siviililain 558 § 1:n mukaisesti myyjän vastuu tavarassa olevista virheistä asiakkaille, jotka eivät ole kuluttajia, on poissuljettu.
7. Mikäli palvelun tilaajana ei ole kuluttaja, Palveluntarjoaja voi irtisanoa sähköisen palvelun sopimuksen välittömästi ilman perusteluja lähettämällä asianmukainen ilmoitus palvelun tilaajalle.
8. Palveluntarjoajan/myyjän vastuu asiakkaalle tai palvelun tilaajalle, joka ei ole kuluttaja, on rajoitettu joka tapauksessa myytyjen tuotteiden hintaan ja toimituskuluihin, kuitenkin enintään tuhanteen zlotyyn. Palveluntarjoaja/myyjä vastaa asiakkaalle tai palvelun tilaajalle, joka ei ole kuluttaja, vain sopimuksen teon hetkellä ennustettavista suorista vahingoista, ei koskaan menettämistään voitoista.
9. Kaikki riidat myyjän/palveluntarjoajan ja asiakkaan/palvelun tilaajan, joka ei ole kuluttaja, välillä käsitellään Myyjän/Palveluntarjoajan kotipaikan tuomioistuimessa.
§ 10 Yleismääräykset
1. Palveluntarjoajalla on oikeus tehdä näihin sääntöihin muutoksia tärkeistä syistä, kuten lainsäädännön muutokset, maksutapoihin tai toimituksiin liittyvät muutokset – siinä laajuudessa kuin nämä muutokset vaikuttavat näiden sääntöjen toteutukseen.
2. Kaikissa näissä säännöissä säätelemättömissä asioissa sovelletaan Puolan lain yleisesti sitovia säännöksiä, erityisesti: siviililakia; sähköisesti tarjottavista palveluista annettua lakia 18. heinäkuuta 2002 (Dz.U. 2002 nr 144, poz. 1204 muutoksineen); ennen 24.12.2014 tehdyt myyntisopimukset kuluttajien kanssa – kuluttajanoikeuksia ja vaarallisen tuotteen aiheuttaman vahingon korvausvastuusta annettua lakia 2. maaliskuuta 2000 (Dz.U. 2000 nr 22, poz. 271 muutoksineen); 27.7.2002 kuluttajakaupan erityisehdoista annettua lakia (Dz.U. 2002 nr 141, poz. 1176 muutoksineen); 25.12.2014 jälkeen kuluttajien kanssa tehtyihin myyntisopimuksiin sovelletaan kuluttajanoikeuksia 30.5.2014 annettua lakia (Dz.U. 2014 r. poz. 827 muutoksineen); sekä muita soveltuvia yleisesti sitovia oikeusnormeja.