REGULAMENTUL MAGAZINULUI ONLINE
Prezentul regulament stabilește regulile de efectuare a achizițiilor în magazinul online operat de Vânzător la adresa www.carpaintguard.com sau plasate prin e-mail la adresa: contact@carpaintguard.com
Vânzătorul este Firma KR Kacper Rój, disponibilă la adresa ul. Górne Łąki 1, 32-070 Wołowice, care desfășoară activitate pe baza unei întreprinderi individuale, înscrisă în Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, înregistrată cu numărul de TVA UE: PL9442163181, Regon: 121546188, denumită în continuare „Furnizorul”.
Contact cu Furnizorul se poate obține:
- la numărul de telefon 693265890,
- la adresa de e-mail: contact@carpaintguard.com
§ 1 Definiții
1. Regulamentul – prezentul regulament. În ceea ce privește serviciile prestate pe cale electronică, Regulamentul este regulamentul la care se face referire la art. 8 din legea din 18 iulie 2002 privind prestarea serviciilor pe cale electronică (Dz.U. z 2002 r. Nr 144, poz. 1204 ze zm.).
2. Client – persoană fizică, persoană juridică sau entitate organizațională fără personalitate juridică, dar cu capacitate de exercițiu, care, în condițiile prevăzute în prezentul regulament, plasează o Comandă în Magazinul Online.
3. Consumator – Client persoană fizică, care utilizează Magazinul Online în scopuri care nu au legătură directă cu activitatea sa comercială sau profesională.
4. Furnizor – entitatea care prestează servicii de vânzare prin intermediul Magazinului Online, în condițiile stabilite în prezentul Regulament.
5. Obiectul tranzacției – Bunurile enumerate și descrise pe site-ul Magazinului Online.
6. Bun – bun mobil, prezentat în Magazinul Online, la care se referă Contractul de Vânzare.
7. Serviciu suplimentar – serviciu prestat de Furnizor în favoarea Clientului în afara Magazinului Online, în legătură cu natura Bunurilor vândute.
8. Contract de vânzare – contract de vânzare a Bunurilor, în sensul Codului civil, încheiat între Furnizor și Client, utilizând site-ul Magazinului.
9. Magazin Online (Magazin) – site-ul disponibil la adresa www.carpaintguard.com, prin intermediul căruia Clientul poate plasa o Comandă.
10. Comandă – declarația de voință a Clientului, care indică în mod clar tipul și cantitatea Bunurilor și care conduce direct la încheierea Contractului de Vânzare.
11. Sistem teleinformatic – ansamblu de dispozitive informatice și software care cooperează între ele, asigurând procesarea și stocarea, precum și trimiterea și primirea datelor prin rețelele de telecomunicații, cu ajutorul unui dispozitiv terminal adecvat pentru tipul respectiv de rețea.
§ 2 Reguli generale
1. Prezentul Regulament stabilește regulile de utilizare a magazinului online disponibil la adresa www.carpaintguard.com
2. Condiția plasării unei Comenzi în Magazinul Online de către Client este parcurgerea prezentului Regulament și acceptarea prevederilor sale în timpul efectuării Comenzii.
3. Magazinul online www.carpaintguard.com efectuează vânzare cu amănuntul prin Internet.
4. Toate Bunurile oferite în magazinul www.carpaintguard.com sunt noi, din fabrică.
5. În ceea ce privește cerințele tehnice necesare pentru colaborarea cu sistemul teleinformatic utilizat de Furnizor pentru realizarea achizițiilor, Clientul ar trebui să dispună de un cont activ de e-mail și de un dispozitiv conectat la Internet.
6. Clientul este obligat să nu furnizeze conținut interzis de dispozițiile legale, de ex. conținut care promovează violența, defăimător sau care încalcă drepturile personale și alte drepturi ale terților.
§ 3 Plasarea comenzilor
1. Toate prețurile indicate pe paginile www.carpaintguard.com sunt prețuri brute, exprimate în zloți polonezi. Prețurile indicate nu includ costurile de expediere.
2. Comenzile sunt acceptate prin site/telefonic/prin e-mail.
3. Comenzile plasate prin intermediul site-ului pot fi efectuate 24 de ore din 24, 7 zile din 7, pe tot parcursul anului.
4. Comanda este valabilă dacă Clientul completează corect formularul de comandă și furnizează corect datele de contact, inclusiv adresa exactă la care urmează a fi trimis Bunul, numărul de telefon și adresa de e-mail.
5. În cazul în care datele furnizate nu sunt complete, Vânzătorul va contacta Clientul. Dacă nu va fi posibil contactul cu Clientul, Vânzătorul are dreptul de a anula Comanda.
6. În procesul de plasare a comenzii, Clientul își poate exprima dorința de a primi bon fiscal sau factură TVA, care poate fi atașată la coletul expediat sau trimisă electronic, la adresa de e-mail indicată, sub forma imaginii electronice a documentelor de decontare, în special: facturi cu anexe, facturi rectificative cu anexe și formulare. Acordul prezent autorizează, de asemenea, Vânzătorul să emită și să transmită facturi în formă electronică, în conformitate cu regulamentul Ministrului Finanțelor din 20 decembrie 2012 privind transmiterea facturilor în formă electronică, regulile de stocare a acestora și modul de punere la dispoziția organului fiscal sau a organului de control fiscal.
7. În timpul plasării Comenzii, Clientul își dă acordul pentru includerea datelor sale personale în baza de date a Magazinului Online al Vânzătorului, în vederea prelucrării lor în legătură cu executarea Comenzii. Clientul are dreptul de a-și accesa datele, de a le corecta și de a solicita ștergerea lor.
8. Clientul poate utiliza opțiunea de memorare a datelor sale de către sistem pentru a facilita procesul de plasare a unei noi Comenzi. În acest scop, Clientul ar trebui să furnizeze un login și o parolă, necesare pentru a obține acces la contul său. Loginul Clientului este adresa de e-mail furnizată de acesta. Parola este un șir de caractere stabilit de Client. Parola Clientului nu este cunoscută Vânzătorului, iar Clientul este obligat să o păstreze confidențială și să o protejeze împotriva accesului neautorizat al terților.
9. Clientul declară că s-a familiarizat cu specificul produselor cumpărate (disponibil la adresele: https://carpaintguard.com/content/8-folie-ochronne-zabezpieczajace-do-samochodow și https://carpaintguard.com/content/6-jak-naklejac-samochodowe-folie-ochronne-na-lakier).
10. Vânzătorul nu este responsabil pentru eventualele daune cauzate de utilizarea necorespunzătoare a produselor.
11. După plasarea de către Client a unei comenzi valabile, acesta va primi un răspuns automat din partea magazinului, care confirmă primirea comenzii.
12. Termenul de începere a executării comenzii coincide cu momentul încasării plății în contul bancar indicat în confirmarea comenzii în cazul plății prin transfer sau cu momentul plasării comenzii în cazul plății cu cardul sau alegerii opțiunii „ramburs”.
§ 4 Costuri și termen de expediere
1. Bunul este trimis la adresa indicată în formularul de comandă sau furnizată telefonic ori prin e-mail. Magazinul va informa imediat Clientul despre un formular de comandă completat incorect, care împiedică expedierea sau o poate întârzia.
2. Bunul este livrat cu ajutorul firmelor de curierat specializate sau prin intermediul Poczta Polska. În unele cazuri, există posibilitatea ridicării personale a bunurilor de la sediul vânzătorului.
3. Coletul este livrat în termenul indicat lângă fiecare Bun pe paginile site-ului. Acesta este un termen orientativ și se referă la comenzile cu opțiunea de expediere „ramburs”. În cazul alegerii opțiunii de plată „transfer bancar”, la timpul indicat pe site se adaugă timpul de înregistrare a fondurilor în contul bancar al magazinului (de obicei 1–2 zile lucrătoare).
4. Clientul suportă costurile de livrare (expediere) stabilite în lista de prețuri pentru transport. Clientul se poate familiariza în orice moment cu lista de prețuri făcând clic pe linkul „dostawa i płatność”.
§ 5 Plăți
1. Pentru fiecare bun vândut emitem bon fiscal sau document nominal de cumpărare (factură).
2. Plata pentru bunul comandat poate fi efectuată ramburs (la primirea bunului) sau prin transfer în contul bancar al magazinului.
§ 6. Retragerea din contract în cazul comenzilor din Uniunea Europeană
-
Consumatorul care a încheiat un contract la distanță și a cărui comandă este executată pe teritoriul Uniunii Europene are dreptul să se retragă din contract fără a indica motivele, prin depunerea unei declarații corespunzătoare în termen de 14 zile.
-
Termenul de retragere din contract se calculează de la data la care Consumatorul sau o terță persoană indicată de acesta, alta decât transportatorul, intră în posesia bunului, iar în cazul unui contract de prestări servicii – de la data încheierii contractului.
-
Pentru respectarea termenului este suficientă trimiterea declarației de retragere din contract înainte de expirarea acestuia la adresa Vânzătorului.
§ 7. Expedierea comenzilor în afara Uniunii Europene
-
Prezentele dispoziții se aplică tuturor comenzilor expediate în afara teritoriului Uniunii Europene.
-
În cazul comenzilor expediate în afara Uniunii Europene, Cumpărătorul nu beneficiază de dreptul legal de retragere din contract în termen de 14 zile prevăzut pentru consumatori de dispozițiile dreptului Uniunii Europene, cu excepția cazului în care dispozițiile imperative ale legii aplicabile contractului prevăd altfel.
-
Cumpărătorul ia act de faptul că expedierea poate face obiectul vămuiri și al obligației de plată a unor taxe suplimentare, în special taxe vamale, taxe de import, taxe locale, taxe administrative, taxe de manipulare, costuri de vămuire și alte taxe solicitate de autoritățile vamale, transportatori sau instituțiile competente ale țării de livrare.
-
Toate sumele menționate la pct. 3 sunt suportate exclusiv de Cumpărător. Vânzătorul nu are influență asupra cuantumului sau modului de calcul al acestor taxe și nu își asumă răspunderea pentru apariția lor.
-
Vânzătorul nu răspunde pentru întârzierile la livrare rezultate din proceduri vamale, controale de frontieră, acțiuni ale autorităților administrative, ale transportatorilor sau din neplata de către Cumpărător a sumelor datorate.
-
În cazul nepreluării coletului, refuzului de primire, neplății taxelor vamale, fiscale sau a altor taxe de import necesare ori al apariției altor împrejurări imputabile Cumpărătorului care duc la returnarea coletului la Vânzător, Cumpărătorul suportă toate costurile aferente, în special:
-
costul expedierii comenzii,
-
costul returnării coletului la Vânzător,
-
costurile de depozitare,
-
costurile de vămuire,
-
taxele de manipulare,
-
orice alte taxe percepute de transportator, autoritățile vamale sau alte instituții competente.
-
Costul livrării nu se rambursează în niciun caz, în special în situația nepreluării coletului, refuzului de primire, neplății taxelor de import sau returnării coletului la Vânzător din motive imputabile Cumpărătorului.
-
Eventuala restituire a sumelor pentru comandă poate avea loc numai după returnarea efectivă a coletului la Vânzător și după reținerea tuturor costurilor suportate de Vânzător în legătură cu executarea comenzii, expedierea, returnarea coletului, vămuirea, depozitarea și alte taxe rezultate din acțiunile sau omisiunile Cumpărătorului.
-
Plasarea unei comenzi cu livrare în afara Uniunii Europene echivalează cu confirmarea că Cumpărătorul a luat cunoștință de prezentele dispoziții, acceptă obligația de a suporta toate taxele de import și ia act de consecințele nepreluării coletului sau neplății sumelor datorate.
§ 8 Politica de confidențialitate și protecția datelor cu caracter personal
1. Operatorul bazei de date cu caracter personal furnizate de clienții magazinului online în legătură cu achizițiile este Furnizorul.
2. Datele cu caracter personal sunt utilizate în scopul executării contractelor de vânzare și, în legătură cu aceasta, pot fi transmise entităților responsabile de livrarea bunurilor cumpărate către client și, în cazul achizițiilor în rate, instituțiilor care creditează achiziția. Clienții au dreptul de acces la conținutul datelor lor și de a le corecta. Datele sunt furnizate voluntar.
3. Informații despre metodele și mijloacele tehnice de detectare și corectare a erorilor în datele introduse:
a. În timpul plasării Comenzii, până la apăsarea butonului „Plasează comanda”, Clienții care au cont în Magazinul online au posibilitatea de a corecta singuri datele introduse prin editarea profilului contului.
b. Verificarea datelor sau corectarea Comenzii se poate face și prin trimiterea unui e-mail către Furnizor la adresa contact@carpaintguard.com
c. Clientul poate modifica sau șterge în orice moment datele introduse la crearea Contului, în cadrul opțiunilor disponibile.
4. Informații privind regulile și modalitățile de înregistrare, securizare și punere la dispoziție de către Furnizor celeilalte părți a conținutului contractului încheiat:
a. Înregistrarea, securizarea și punerea la dispoziție a conținutului contractului încheiat are loc prin trimiterea unui e-mail corespunzător după încheierea Contractului de vânzare.
b. Înregistrarea, securizarea și punerea la dispoziție a conținutului Contractului de vânzare are loc prin trimiterea către Client, la adresa de e-mail indicată, a conținutului contractului încheiat sau prin transmiterea către Client a specificației Comenzii și a dovezii de cumpărare.
c. Conținutul contractului încheiat este suplimentar înregistrat și securizat în sistemul teleinformatic al Furnizorului și este pus la dispoziție la orice solicitare a Clientului.
4. Regulile detaliate privind protecția datelor cu caracter personal sunt descrise în Politica de confidențialitate disponibilă la adresa: https://carpaintguard.com/content/13-polityka-prywatnosci
5. Informațiile despre fișierele Cookie utilizate sunt descrise în Politica privind cookie-urile disponibilă la adresa: https://carpaintguard.com/content/10-polityka-cookies
§ 9 Dispoziții privind profesioniștii
1. Prezentul punct al Regulamentului și prevederile cuprinse în acesta se referă exclusiv la Clienții și Beneficiarii serviciilor care nu sunt consumatori.
2. Vânzătorul are dreptul de a se retrage din Contractul de vânzare încheiat cu un Client care nu este consumator în termen de 14 zile calendaristice de la data încheierii acestuia. Retragerea din Contractul de vânzare în acest caz poate avea loc fără a indica motive și nu naște în sarcina Clientului care nu este consumator nicio pretenție față de Vânzător.
3. În cazul Clienților care nu sunt consumatori, Vânzătorul are dreptul să limiteze metodele de plată disponibile, inclusiv să solicite plata în avans totală sau parțială, indiferent de metoda de plată aleasă de Client și de faptul încheierii Contractului de vânzare.
4. Din momentul predării de către Vânzător a Produsului transportatorului, trec asupra Clientului care nu este consumator beneficiile și sarcinile legate de Produs, precum și riscul pieirii sau deteriorării întâmplătoare a Produsului. În acest caz, Vânzătorul nu răspunde pentru pierderea, diminuarea sau deteriorarea Produsului survenite din momentul preluării la transport până la livrarea către Client, precum și pentru întârzierea în transportul coletului.
5. În cazul expedierii Produsului către Client prin intermediul unui transportator, Clientul care nu este consumator este obligat să verifice coletul în termenul și în modul obișnuite pentru astfel de colete. Dacă constată că în timpul transportului a avut loc o diminuare sau deteriorare a Produsului, este obligat să efectueze toate demersurile necesare pentru stabilirea răspunderii transportatorului.
6. Conform art. 558 § 1 din Codul civil, răspunderea Vânzătorului pentru vicii (garanția legală) față de Clientul care nu este consumator este exclusă.
7. În cazul Beneficiarilor serviciilor care nu sunt consumatori, Furnizorul poate denunța contractul de prestare a Serviciului electronic cu efect imediat și fără a indica motivele, prin transmiterea către Beneficiarul serviciilor a unei declarații corespunzătoare.
8. Răspunderea Furnizorului/Vânzătorului față de Beneficiarul serviciilor/Clientul care nu este consumator, indiferent de temeiul juridic, este limitată – atât pentru o singură pretenție, cât și pentru toate pretențiile în total – la valoarea prețului plătit și a costurilor de livrare din Contractul de vânzare, dar nu mai mult decât suma de o mie de zloți. Furnizorul/Vânzătorul răspunde față de Beneficiarul serviciilor/Clientul care nu este consumator doar pentru daunele tipice, previzibile la momentul încheierii contractului, și nu răspunde pentru beneficiile nerealizate față de Beneficiarul serviciilor/Clientul care nu este consumator.
9. Orice litigii apărute între Vânzător/Furnizor și Client/Beneficiarul serviciilor care nu este consumator sunt supuse instanței competente în funcție de sediul Vânzătorului/Furnizorului.
§ 10 Dispoziții generale
1. Furnizorul își rezervă dreptul de a modifica Regulamentul din motive importante, și anume: modificări ale legislației; modificări ale modalităților de plată și livrare – în măsura în care aceste modificări afectează executarea prevederilor prezentului Regulament.
2. În aspectele neprevăzute în prezentul Regulament se aplică dispozițiile legale în vigoare din dreptul polonez, în special: Codul civil; legea privind prestarea serviciilor pe cale electronică din 18 iulie 2002 (Dz.U. 2002 nr 144, poz. 1204 ze zm.); pentru Contractele de vânzare încheiate până la 24 decembrie 2014 cu Clienți care sunt consumatori – dispozițiile Legii din 2 martie 2000 privind protecția anumitor drepturi ale consumatorilor și răspunderea pentru prejudiciul cauzat de produsul periculos (Dz.U. 2000 nr 22, poz. 271 ze zm.) și ale Legii din 27 iulie 2002 privind condițiile speciale ale vânzării către consumatori și modificarea Codului civil (Dz.U. 2002 nr 141, poz. 1176 ze zm.); pentru Contractele de vânzare încheiate de la 25 decembrie 2014 cu Clienți care sunt consumatori – dispozițiile Legii din 30 mai 2014 privind drepturile consumatorilor (Dz.U. 2014 r. poz. 827 ze zm.); precum și alte dispoziții legale aplicabile în vigoare.